Leonardo Royal Hotel Frankfurt

Eigentlich brauchbares Komferenzhotel, etwas außerhalb aber gute Anbindung in die City. Allerdings ist der Service doch leider unterdurchschnittlich und die Sauberkeit ist auch nicht die Beste. Was mich immer wieder wundert, man füllt sogar Bewertungsbögen aus, auch hier stehen überall die selben Probleme (die Abstellbar wären) aber es ändert sich nichts.

Eigentlich ganz okay, zumindest etwas besser als das was man sonst bei Holiday Inn geboten bekommt (neues Logo bedeutlich halt nicht renoviertes Zimmer...) Ausreichend groß, Bett bequem, Kopfkissenauswahl. Badezimmer schlecht, alter Duschgelspender (nicht sauber) ,wenig Handtücher, keine kleines Duschgelfläschchen oder irgendetwas hochwertig wirkendes (das ist doch überall bei Mercure, nH etc. mitlwerweile Standart..) nur ein Plastikbächer steht im Bad. Badradio aus der Zeit der Erfindung des selbigen, und Schimmel in den Fugen. Sauberkeit im Zimmer völlig unzureiched. Minbar? Abends im Zimmer noch ein Bier vor dem schlafen gehen? Minibar ist leer!! Man kann sie telefonsich bestücken lassen? Was ist das denn für ne Minibar. Wie in einem Motel Getränkeautomat irgendwo auf dem Gang.. da muß man Münzen haben.. Egal, war eh defekt.. Gästeinformationsmappe exestiert nicht. Das alles ist abstellbar.. keine Ahnun g warum niemand etwas tut...

Nun ja, Frühstück ungemütlich, aber von der Qualität her akzeptabel, Lobbybar hat wohl recht eigene Öffnungszeiten, schleißt halt schon früher als überall angegeben.. Bierstube für n Bier okay, sogar einigermaßen gemütlich (keine Cocktails etc. ?!) . Service hier ganz okay.

Bis auf die nette (Auszubildende) die zwar nicht sehr kompetent war -aber das mit Charme wieder weg machte- beim check out war der service nichts besonderes bis unfreundlich. Absolute Abfertigung selbst bei nicht all zu voller Rezeption. 1 Stunde vor regulärer check-in zeit angekommen, keine Begrüßung nur ein harsches "warum kommen Sie jetzt schon" vom Rezeptionist. Unglaublich und noch nie erlebt. Es ist nicht das Problem das das Zimmer noch nicht fertig ist, aber diese Art und Weise geht gar nicht. Check in (Zimmer war dann doch schon frei..) dann komplett unfreundlich und ohne jegliche Informationen. Kollege wurde einen Tag später von einem anderen Rezeptionsmitarbeiter ebenfalls nicht wirklich nett willkommen geheissen. Selbst ein großes Hotel (siehe den Top Service im Interconti Frankfurt) kann einen vernünftigen, persönlichen Touch vermitteln. Hier ist man nur eine Nummer.

Ein schwaches eher gut, in mittelprächtiger Wohnlage gelegener Betonklotz, riesig, dafür teilweise schöne Aussicht auf Frankfurt. Gute Anbindung zur Autobahn, mit dem Bus ist man auch in ca. 15 min der Stadt. Bus hällt direkt vor Tür und fährt auch über Sachsenhausen. Für Touristen gibts bessere Lagen.

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