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Antje (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2019 • 1 Woche • Sonstige
Urlaub für Paare u. Familien mit größeren Kindern
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel liegt am Berg und ist eher ungeeignet für Personen, die Probleme mit dem Laufen oder Knieprobleme haben. Generell ist das Hotel sauber, ordentlich und relativ neu ausgestattet. Aufgrund des Geräuschpegels , besonders am Abend, können wir das Hotel für Familien mit Kleinkindern nicht uneingeschränkt empfehlen. Für Paare und kleinere Gruppen ist es empfehlenswert.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Juniorsuiten sind neu ausgestattet und bieten ausreichend Platz. Die Räumlichkeiten sind sauber und ordentlich. Der Geräuschpegel am Abend ist je nach Belegung unterschiedlich, es gibt leider auch die typischen Jugendgruppen, die kaum Rücksicht auf die Familien nehmen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Verpflegung im Hotel ist gut und ausreichend. Es gibt alles in Buffetform. Die Qualität schwankt, ist aber im Ganzen trotzdem gut und empfehlenswert.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Putzdamen beginnen ihren Dienst um 7:00 Uhr und je nach Lage des Schlafzimmers hört man dies sehr laut, weil auch vom Personal keine Rücksicht genommen wird, es wird gerufen, geklappert und angestoßen (auch an Türen). Die Rezeption ist immer ansprechbar und hilfsbereit. Achtung das Hotel befindet sich in Magaluf und es dominieren hier englischsprachige Urlauber. Entsprechend sind auch die Angebote in der Umgebung angepasst.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der Strand ist ca. 3-5 Minuten weg von Hotel und nicht sauber, aber es gibt mehrere andere Strände, die qualitativ besser sind und leicht erreichbar (5-10 Minuten zu Fuß). Es gibt kaum Parkplätze für Mietwagen, daher muss das Auto unter Umständen woanders geparkt werden.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Pools sind ausreichend und gut, aber es gibt leider zu wenig Liegen. Abends gibt es Shows und Bingoabende in der Hotelbar, die immer gut besucht sind.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Antje
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Antje, Vielen Dank für das positive Feedback und für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Hotel, Zimmer und Essen im Großen und Ganzen gefallen hat und wir hoffen, Sie hatten einen sehr schönen Urlaub bei uns. Es tut uns jedoch leid, wenn Sie sich gelegentlich durch unser Reinigungsteam oder andere Urlauber lärmbelästigt gefühlt haben. Leider gibt es im Poolbereich nur begrenzt Platz für Sonnenliegen, aber wir werden die Situation überprüfen, um sicherzustellen, dass mehr Gäste Zugang zu ihnen haben. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und möchten Ihnen versichern, dass wir alle Meinungen berücksichtigen, um unseren Service künftig zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Alua Hotels & Resorts