Das Hotel wurde uns von Freunden empfohlen die hier vor 2 Jahren zu Gast waren. Leider enttäuschennd kam die Ernüchterung schon sehr bald, ausser im Kinderbereich und wirklich wenige Ausnahmen in der Anlage gab es keinen nennenswerten Service der nur ansatzweise für ein 5 Sterne Hotel ausreicht! Am schlimmsten ist das Verhalten am Pool, Gäste können ohne Probleme den ganzen Tag Liegen mit Handtüchern reservieren, vom Personal wird das geduldet und auch nichts dagegen unternommen. Die ersten Handtücher werden schon ab 6:00 platziert und keins der Handtücher wird irgendwann abgeräumt. Somit sind Liegen oft den ganzen Tag belegt auch wenn diese nicht genutzt werden! Die Lautstärke im Hotel und das Niveau, hat mehr vom Ballermann 6, als von einem Familien Hotel! Bis nachts um 23:30 dröhnt hier der Bass aus vollen Rohren, im Anschluss unterhalten sich die Gäste bis 1:00 oder länger auf den Terrassen der Hotelbar, nie wird hier auch nur ansatzweise darauf aufmerksam gemacht das man doch rein gehen möchte oder in die Hotellobby / Bar wechseln kann, sollte man noch nicht müde sein. Getränke sind auch nur von sehr billiger Qualität. Fälschungen von A-Z kann man hier direkt im Hotel erwerben, schrecklich! Rundum es war ein schrecklicher Urlaub.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Gast, Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen die Hinweise zu Lautstärke und Service am Pool ernst und werden diese intern prüfen. Wir möchten jedoch klarstellen, dass es in unserem Hotel absolut keine gefälschten Getränke gibt – dies können wir mit allen Unterlagen und Nachweisen belegen. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, sie hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen
