Das Hotel an sich ist sehr schön aber es wird leider schlecht geführt. Die Mitarbeiter sind desinterresiert. Wir waren total unzufrieden unf empfehlen das Hotel NICHT weiter. Ich bin vom Reservation Maneger gebeten worden um gute Bewertungen zu schreiben. Sehr Enttäuschender Aufenthalt.
Sehr geehrter Gast Melek, vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie die Schönheit unseres Hotels hervorgehoben haben. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt insgesamt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Für uns ist es äußerst wichtig, die Anliegen unserer Gäste zu verstehen, um entsprechende Maßnahmen ergreifen und unseren Service weiter verbessern zu können. In diesem Zusammenhang haben wir versucht, Sie per E-Mail zu kontaktieren, um Ihre Unzufriedenheit besser nachvollziehen und gezielt darauf eingehen zu können. Leider haben wir jedoch keine Rückmeldung von Ihnen erhalten, sodass uns die genauen Gründe Ihrer Beanstandung nicht bekannt sind. Wir würden es sehr schätzen, wenn Sie uns weitere Details mitteilen könnten, damit wir den Sachverhalt prüfen und entsprechende Schritte einleiten können. Mit freundlichen Grüßen Dilşad Mihanoğlu Guest Experience Manager
