Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Unser schwimmendes Hotelzimmer hat unsere Erwartungen die der Werbetext des Hotels erweckt hatte bei weitem nicht erreicht. Die schwingenden Zimmer sind sehr eng, unseres war in einem renovierungswürdigem Zustand. Das ganze Ding hatte Schlagseite so das das Wasser in der Dusche vom Vortag immer noch Stand, da der Abfluss auf der hohen Seite lag. Neben der Toilette waren Faustgroße Löcher im Boden, die mit Papier ausgefüllt waren und lose liegenden Fliesen Abgedeckt waren. Bei 2 Übernachtungen werden weder die Betten gemacht noch gereinigt oder Handtücher getauscht. Beim Radio war keine Steckdose was auch sinnvoll war, da das Kabel blanke Drähte aufwies (Lebensgefahr!). Nach meiner Beschwerde an der Rezeption bekam ich zwar Toilettenpapier (bei Ankunft gab es noch eine Viertel Rolle , es kam nichts nach) aber an den erwähnten Mängel änderte sich nichts. Ich wurde darauf hingewiesen das es auf den Zimmern Listen gibt worauf man Mängel notieren könne, waren aber auch nicht da.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Folkmar |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Hallo & AHOI, danke für die ehrlichen Worte, gleich nach Ihrem Aufenthalt wurden unsere Seehotel-Apartments gecheckt und auf den best möglichen Stand gebracht. Es tut uns unheimlich leid das Sie solch Erlebnisse vor Ort hatten aber ich kann Ihnen guten Herzens sagen das dies nicht unsere Art ist und auch nicht mehr vorkommen wird. Es handelte sich im Bad um eine nicht geplante Baustelle die anscheinend nicht anders zu verbergen war, es lag daran das Gäste vor Ihnen mal wieder Dinge in die Toilette geworfen haben und wir die komplette Toilette ausbauen und reparieren mussten. Da wir in der Hauptsaison ausgebucht sind, hatten wir keine Gelegenheit Ihnen für diesen Termin abzusagen da dies erst kurz vor Ihrer Anreise passiert ist. Ich kann mich dafür nur entschuldigen. Eine Zimmerreinigung ist auf unseren "schwimmenden" Seehotel-Apartments nicht vorgesehen, dies ist auch auf dem Seehotel-Apartment zu erlesen, da viele Gäste meist den ganzen Tag an Bord sind, haben wir festgestellt das es besser ist den Gästen eine Reinigung auf Anfrage kostenlos zu bieten, ebenso beim Handtuchbedarf. Das Radio wurde ausgetauscht.
