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Sandra (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2009 • 1 Woche • Winter
Mehrfache Überbelegung der gebuchten Zimmer!
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut

Wir haben 2 Doppelzimmer im November 2008 im Lifthotel schriftlich gebucht. 2 Tage vor unserer Abreise im März 2009 wurde uns per Mail mitgeteilt, dass ein Fehler passiert wäre, eine ganze Busreisegruppe wurde anscheinend nicht berücksichtigt und unsere Zimmer wären jetzt überbelegt! Man würde uns im Taxacher Hof ca. 500 m weiter unterbringen! Keine Entschuldigung und nichts! Dort wurden wir leider nicht besonders freundlich von der Geschäftsleitung empfangen, man merkte, dass wir nur übertragene Gäste waren! Mitte der Woche sind wir dann mal rüber ins Lifthotel, aber die Dame an der Rezeption weiß wohl nicht, wie man mit Reklamationen umgeht, denn es gab nicht mal einen Entschuldigungs-Drink, nur die labidare Aussage: " Ich lasse mir noch was einfallen " !!! Natürlich haben wir bis heute nichts mehr vom Lifthotel gehört! Insgesamt waren 8 Doppelzimmer in den Taxacher Hof umgelagert worden, wie sich dann im Laufe der Woche rausgestellt hat.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2009
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:36-40
    Bewertungen:3