Das Hotel ist eher etwas älter, Zimmer sind nicht alle renoviert. Das Essen ist eher nicht so ansprechend. Man findet schon etwas um satt zu werden, bis auf die frischen Orangen und leckeren Oliven allerdings kein 5* Niveau aus unserer Sicht. Des Weiteren ist das Hotelpersonal teilweise unfreundlich, Getränke Auswahl beschränkt sich auf das das Rudimentärste. Wir haben das Hotel aufgrund des günstigen Preises und der dennoch überraschend guten Bewertungen gebucht. Wir waren 2 Wochen dort Ende März und müssen sagen, dass es uns ein absolutes Rätsel ist wie hier überwiegend 5* Bewertungen zustande kommen. Das personal geht zwar abends rum und bittet mit Ihnen gemeinsam eine Hotelbewertung durchzuführen, wir jedoch haben und geweigert und schreiben sie nun lieber persönlich mit etwas Abstand. Für uns steht fest, dieses Hotel besuchen wir nicht mehr. Dann lieber ein paar Euro mehr ausgeben und in eines der „echten“ 5* Hotels in der Nachbarschaft gehen, die ihre Bewertung auch verdient haben.
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Sehr geehrte Dirk vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke und Erfahrungen zu schildern. Wir bedauern es sehr, dass wir Sie mit unserem Service und unserer Bedienung nicht überzeugen konnten. Für uns sind alle Gäste sehr wichtig und wir sind stets darum bemüht alle Bedürfnisse zu stillen. Ihre Kritikpunkte haben wir natürlich gerne weitergeleitet und werden in Zukunft mehr darauf Acht geben. Wir würden uns sehr freuen, Sie noch einmal in unserem Hotel begrüssen zu dürfen. Unser gesamtes Team steht für Sie bereit. Mit freundlichen Grüssen, Gästebetreuungsmanager
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