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Christian (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Februar 2009 • 1 Woche • Sonstige
Dieses Hotel ist eine Katastrophe
2,3 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das erste was der Reiseleiter von H&H Tours zu uns gesagt hat: "Dieses Hotel ist eigentlich gar kein 4, 5 Sterne Hotel, aber wir sollen das nicht weiter sagen." "Ähem, wie bitte?", so war es dann aber leider auch. Wir waren als Fußballmannschaft zum Trainingslager in diesem Hotel und hatten bestimmt keine großen Ansprüche, wir wurden aber von hinten bis vorne verarscht. Die Idee mit dem Trainingslager hatten neben uns noch 30 (in Worten dreißig) andere Mannschaften. Die Folge war eine katastrophale Organisation, vereinbarte Trainingseinheiten fanden nicht statt, Trainings zu unmöglichen Zeiten, brutale Abzocke bei Testspielen... Der Reiseleiter von H&H Tours bringt leider nichts auf die Reihe, ist nie zu erreichen, er kann einen nicht auf dem Handy anrufen, weil er nicht ins Ausland telefonieren darf, das muss man sich mal vorstellen, vereinbarte Termine werden nicht eingehalten... Zudem hängt er am Tropf des Sportmanagers vom Hotel, der wiederum hat aber überhaupt keine Lust. Zur Sauberkeit im Hotel und im Zimmer: Sauber ist es nirgends. Leere Gläser und Tassen werden ewig nicht abgeräumt, die Tische kleben, überall Ränder von den Getränken, frisches Geschirr ist meist schmuddelig und unsauber. Im Zimmer wurde außer frischen Handtüchern nichts gereinigt während der Woche unserer Anwesenheit. Das Essen schmeckte einigermaßen gut. Das Angebot war vielfältig, aber nicht sehr abwechslungsreich. Leider durften wir nicht im Hauptrestaurant essen, weil da kein Platz mehr für uns war. Insgesamt aber auch eher Kantinenflair. Zum Service noch kurz: Wenn man sich etwas zu trinken holen wollte ging man logischerweise an eine der beiden Bars. Wenn einen dann ein Kellner gesehen hat, tat er entweder so als wäre er gerade so beschäftigt, dass er einen auf keinen Fall bedienen konnte, oder er war einfach verschwunden (man hatte den Eindruck die verstecken sich wirklich) und kam erst 5 Minuten später wieder. Manchmal, wenn man sich Mineralwasser bestellt hat, hieß es, wir haben jetzt kein Wasser, vielleicht wieder in einer Stunde, oder doch nicht? Von Service kann also hier keine Rede sein. Wir waren wirklich mit nichts zufrieden und werden dieses Hotel in Zukunft meiden wie der Teufel das Weihwasser. Stop, eins war doch noch gut und für uns auch wichtig, die Fußballplätze waren in hervorragendem Zustand. Leider mußte man zu den Plätzen ca. 10 Minuten mit dem Bus fahren, dieser Transfer hat natürlich auch nicht immer geklappt.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Februar 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Chrıstıan Danke vielmals für die Bewertung. Wir haben diese gelesen und ausgewertet. Alle Ansprechpartner und das Management Team ist darüber informiert worden. Schade, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Wir haben unsere Daten kontrolliert und haben gemert, dass Sie waehrend Ihres Aufenthaltes uns über Ihre Unzufriedenheit auch nicht informiert haben. Wir möchten uns nochmal bedanken und werden uns freuen, sie in einem der Limak Hotels nochmal sehen zu dürfen. Euer Limak Arcadia Team...