Wir haben ab Sylvester 2015 sechs Nächte im Limak Arcadia verbracht und waren aufgrund der überschwänglichen und nahezu kritikfreien Bewertungen bei Holidaycheck mit hohen Erwartungen angereist. Es ist interessant, wie unterschiedlich die Wahrnehmungen sein können. Im Hotel waren zu dieser Zeit mehrere türkische Fußballmannschaften untergebracht. Das ist natürlich nicht weiter tragisch, aber wenn ein großer Teil der Gäste in bunten Trainingsanzügen unterwegs ist und in der Eingangshalle das Trainingsmaterial auf den Abtransport wartet, ist das nicht die Atmosphäre eines gehobenen Hotels, sondern eher die einer Jugendherberge. Für das Hotel sicherlich interessant, um eine entsprechende Auslastung zu erreichen. Die meisten Hotels in der Nachbarschaft hatten geschlossen. Das Hotel als solches ist ca. 20 Jahre alt und relativ gepflegt; zum Teil etwas eng und verwinkelt. Die großzügigen Außenanlagen und Pools waren aufgrund der Jahreszeit und Witterung nicht in Betrieb, machten aber einen guten Eindruck. WLAN funktionierte stabil und schnell fast flächendeckend, auch im Zimmer (eine Ausnahme war u.a. die Strandbar). Man kann im Limak Arcadia sicherlich einen angenehmen Urlaub verbringen, wenn der Preis für die Buchung stimmt. Zwischen dem Bewertungsniveau hier und der Realität liegen aber Welten, auch im Vergleich mit anderen Hotels.
Unser Zimmer 2604 in einem Nebengebäude hatte ein separates Schlafzimmer mit einem Doppelbett (mit 1,60 m etwas schmal), eine Sitzecke und einen etwas abgeteilten Raum mit einem Einzelbett. Von den zwei Balkonen konnte man das Meer sehen, allerdings direkt nebenan erstmal ungepflegte Betriebsräumlichkeiten des Hotels. Das Badezimmer ist etwas klein (die Dusche dafür 2 qm groß). Leider gab es im Bad keine Heizung - bei Temperaturen, die nachts zum Teil unter dem Gefrierpunkt lagen, war das manchmal unangenehm. Die Heizung der anderen Zimmer über die Klimaanlage hat funktioniert. Die Ausstattung des Zimmers war in Ordnung. Die Minibar wurde täglich mit Wasser, Fanta, Cola und Kinder-Trinkpäckchen aufgefüllt. Die Außenwände waren an vielen Stellen feucht, mit Wasser- und Stockflecken. Für ein paar Tage kein Problem, für Allergiker oder einen längeren Aufenthalt wohl nicht akzeptabel.
Die angebotenen Speisen waren durchweg frisch, schmackhaft und - für ein Urlaubshotel - landestypisch. Der Service fällt gegenüber dem Niveau der Küche leider ab. Die Kellner waren meistens freundlich, aber etwas unkoordiniert. Anstatt bereits wartende Gäste mit Besteck oder Getränken zu versorgen, werden lieber erstmal andere Tische abgeräumt, auf die niemand wartet. Im Hauptrestaurant Pinea waren große Bereiche für die bereits erwähnten Fußballmannschaften reserviert. Dies führt zu Engpässen für die anderen Gäste, auch wenn die "Fußballtische" oft frei waren. Auch beim Essen tragen Fußballer offensichtlich Trainingsanzüge (oder alternativ direkt die Spielerkleidung mit kurzen Hosen). Die jungen Männer schienen auch ziemlich hungrig zu sein und viel Diskussionsbedarf zu haben. Da isst man schon mal direkt am Buffet (aber schon vom eigenen Teller...) und unterhält sich dort mit seinen Kollegen. Im etwas abgeteilten kleineren Aspendos-Restaurant geht es viel ruhiger zu, und es waren auch immer Tische frei. Dieses muss man nur erstmal "entdecken". Für Kaffeetrinker: Es gibt im Restaurant nur Nescafé aus Automaten; an einzelnen Bars außerdem Türkischen Kaffee (warum eigentlich nicht in der Patisserie?). Unsere Tochter (7 Jahre) war sehr enttäuscht, dass es kein Eis zum Nachtisch gibt. "Alle Arten von Speiseeis" sind auch explizit beim All-Inclusive ausgeschlossen. Die fünf Sonnen kommen hauptsächlich durch das leckere Essen zu Stande.
Die Mitarbeiter waren freundlich. Der Check-In an der Rezeption lief auch im Silvestertrubel professionell und problemlos. Der Check-Out war eher minimalistisch - keine Frage nach der Zufriedenheit, kein Angebot mit dem Gepäck zu helfen. Die Zimmerreinigung war sehr gut und zuverlässig.
Die Transferzeit vom / zum Flughafen Antalya betrug < 1 Stunde (mit 2 Zwischenstops). Zu Fuß ist man in ca. 10 Minuten in Belek. Dort gibt es unzählige Geschäfte mit (vielleicht nicht ganz originalen...) Markenartikeln und Souvenirs. Samstags ist ein Markt, mit noch mehr nicht ganz originalen Markenartikeln. Der Strand (Sand mit Kieseln durchsetzt) am Hotel war sauber. Man kann in beide Richtungen weiter am Strand entlang laufen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Bedingt durch die Jahreszeit haben wir nur den Wellness-Bereich mit Innenpool genutzt. Der Pool ist kreisrund mit einen Durchmesser von geschätzt 8-9 m und überall 1,60 m tief. Für kleine Kinder ohne Aufsicht also nicht geeignet. Es gibt außerdem ein schönes Türkisches Bad, eine Sauna und eine Dampfsauna. Alles nicht riesig groß, aber angenehm. Die kostenpflichtigen Angebote wie Massagen haben wir nicht genutzt. Auch andere Animationsangebote, Shows etc. können wir nicht bewerten.
Lieber Jens, Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast um uns zu bewerten. Schade, dass du deine Unzufriedenheit uns nicht direkt Vorort mitgeteilt hast. So hätten wir wenigstens die Möglichkeit gehabt eine Lösung zu finden. Da wir ein Sporthotel sind und ein Sportkomplex mit 10 Fussballplätzen haben, ist es nur normal, dass wir in der Winterpause auch Sportgruppen zu Gast haben. Dass manchmal mehrere Mannschaften da sind hängt mit dem Spielplan zusammen und wenn die 2. Hälfte beginnt ändert sich auch das Gästeklientel. Wir versuchen soweit es geht unsere Urlaubsgäste von den Sportlern zu separieren, wie z. B. das Aspendos Restaurant, welches 3 Mal täglich nur für unsere Urlaubsgäste zur Verfügung steht. Es tut uns wirklich leid, dass wir euren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Wir wünschen euch aber alles Gute und würden uns sehr freuen, wenn wir die Möglichkeit hätten, euch zu einer anderen Jahreszeit bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse, Limak Arcadia Gästebetreuung


