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Heiko(31-35)Deutschland
3 Bewertungen
Vor 15 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2010
Gutes Hotel - schlecht geführt!
4,3 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel ist im Großen und Ganzen ein gutes Hotel. Leider wurden die Zimmer um uns herum gerade renoviert. Anstatt die Gäste so unterzubringen, dass die Zimmer blockweise renoviert werden konnten, hat man die leerstehenden Zimmer um uns herum renoviert. Dies bedeutete Baulärm. Nach den Reklamationen wurde es immer für ein paar Minuten besser, danach fing alles wieder an. Außerdem lässt die Freundlichkeit sehr zu wünschen übrig. Kaum drängelt sich ein türkischer Gast dazwischen, wird man einfach stehen gelassen. Auch die Freundlichkeit im Restaurant lässt zu wünschen übrig. Und dazu kommt, dass man dauernd vom Personal belästigt wird, die Münzen in Scheine gewechselt haben wollten. Da wir unseren Winterurlaub dort verbracht haben, war es zwar ab und zu mal warm, aber die Zimmer waren immer sehr kalt. Die Heizung lieg nur ab und zu und so musste man fast immer frieren. Wir hatten noch eines der unrenovierten Zimmer und im Badezimmer war überall etwas Schimmel. Das Essen ansich war sehr gut und die Speisen wechselten auch immer anständig. Auch der Fitnessbereich und die Sauna waren wirklich gut.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Heıko Danke vielmals für die Bewertung. Wir haben diese gelesen und ausgewertet. Alle Ansprechpartner und das Management Team ist darüber informiert worden. Schade, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Wir haben unsere Daten kontrolliert und haben gemert, dass Sie waehrend Ihres Aufenthaltes uns über Ihre Unzufriedenheit auch nicht informiert haben. Wir möchten uns nochmal bedanken und werden uns freuen, sie in einem der Limak Hotels nochmal sehen zu dürfen. Euer Limak Arcadia Team...

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