- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Sehr schöne gepflegte Anlage, Zimmer und Ausstattung gut, schöner Strand. Gastronomie am Strand (Fastfood und Getränke) gut. Im Hauptrestaurant Vielfalt der Speisen gut, Geschmacklich für uns eher enttäuschend. Service im Restaurant und in den Bars nur bei häufigen Trinkgeld vorhanden, sonst wird man ignoriert. Warum das die Hotelleitung duldet ist nicht zu verstehen ? Katastrophal ist das Winterkonzept dieses Hotels. Sehr stark eingeschränkte Verpflegung (kein Eis in einem Familienhotel), überfüllte Restaurants mit langen Warteschlangen. Beschwerden hat das Hotel zum Teil ignoriert. Bei 4 Personen hatten wir eines Tages nur noch 3 Bettdecken. Wir mussten 4 mal bei der Rezeption vorstellig werden, bis wir wieder 4 Bettdecken hatten. Gleiches Problem hatten wir bei Handtüchern. Positiv möchte ich noch den Kinderanimateur erwähnen, welcher der einzige Lichtblick beim Personal war. Für Familien ist dieses Hotel in der Wintersaison absolut nicht zu empfehlen. Deshalb waren wir das erste und ganz sicher auch das letzte mal im Limak Arcadia.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
Lieber Michael, Danke, dass du dir die Zeit genommen hast um uns zu bewerten. Es tut uns leid, dass wir euren Erwartungen nicht ganz entsprechen konnten. Das Winterkonzept richtet sich natürlich nach einem anderen Preis-Leistungsverhältnis und daher ist das Angebot nicht so ausgiebig wie das Sommerkonzept. Schade, dass ihr eure Probleme nicht Vorort der Gästebetreuung mitgeteilt habt, so hätten wir noch die Möglichkeit gehabt eventuelle Verbesserungen sofort durchzuführen. Wir würden uns freuen euch während des Sommerkonzeptes bei uns begrüssen zu dürfen, dann habt ihr nämlich die Möglichkeit das Arcadia in vollen Zügen zu geniessen. Sonnige Grüsse, Limak Arcadia Gästebetreuung
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