Wir waren das zweite Mal im Limak. Letztes Jahr waren wir super zufrieden. Leider begann unser diesjährigen Urlaub mit echten Zimmerproblemen. Über unsere Reiseagentur hatten wir unsere Unterbringungswünsche an das Hotel übersendet. Diese Wünsche sind auch angekommen, wurden aber leider 100 % -ig ignoriert. Das uns zugewiesene Zimmer war im 7000 Block mit Sicht in den "Vorgarten" und kaum Platz zum Drehen im Zimmer. Ebenso glänzte das Zimmer mit Mängeln ohne Ende. Als Ausrede kam immer wieder, dass das Hotel ausgebucht sei. An der Rezeption kamen wir keinen Schritt weiter. Auch unser zuständiger Reiseleiter glänzte mit Ablehnung und Abwesenheit - Hotel ausgebucht - Zimmerwechsel nicht möglich. Selbst ein kostenpflichtiges Upgrade war nicht möglich. Aufgrund dessen baten wir um Umbuchung auf ein anderes Hotel. Letztendlich wurde die Gästebetreuerin Serap Gilik geholt. An dieser Stelle ein großes Lob an Frau Gilik. Sie schaffte es, zwei andere Zimmer als Alternative zu organisieren. Somit konnten wir am nächsten Tag in ein größeres Zimmer im selben Block umzuziehen. Zwar entsprach dieses Zimmer auch in keinster Weise unseren Wünschen, war aber akzeptabel. Wir wollten ja endlich "Urlaub" machen. Alle Begründungen, die eine Beachtung unserer Wünsche unmöglich machten, waren nicht nachvollziehbar. Auch anderen deutschen Gästen ging es ähnlich. Auch diese Gäste mussten mit viel "Einsatz" für ein vernünftiges Zimmer "kämpfen". Man sollte im Hotel überprüfen, ob man eine Staffelung entsprechend der Zimmergröße- und - lage einführt. Es kann nicht sein, dass man bei gebuchten Standard Doppelzimmer so unterschiedliche Zimmerqualitäten zugeordnet bekommt. Leider überschattet dies den Gesamteindruck unseres diesjährigen Urlaubs im Arcadia. Die Inkompetenz der Rezeption zeigte sich dann auch bei unserer Frage nach einer längeren Zimmernutzung am Abreisetag. Hier bekamen wir vier verschiedene Aussagen von vier verschiedenen Ansprechpartnern an der Rezeption. Ansonsten ist das Limak Arcadia eine sehr schöne Anlage mit wirklich vielen Möglichkeiten, einen sehr schönen Urlaub zu verbringen. Man sollte aber bitte Aufpassen, dass man auch die Urlauber ernst nimmt, und Wünsche zumindest versucht zu beachten. Aus den vorgenannten Gründen können wir das Hotel dieses Jahr nicht weiterempfehlen.
Wie bereits beim Service notiert, möchten wir uns bei Hüseyin bedanken. Er war für uns immer ansprechbar und immer super gut gelaunt. Weiter so .
Die Service Leute in den Restaurants und Bars waren stets nett. Besonders zu erwähnen ist unser Kellner Hüseyin. Er las uns fast jeden Wunsch bei Essen von den Lippen ab, und war stets mit seinem fröhlichen Wesen zur Stelle, wenn etwas benötigt wurde. Vielen Dank dafür.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Wir haben die Sportangebote genutzt. Leider war die Animation manchmal etwas überfordert bei der Organisation. Hier möchten wir Seli danken. Er war stets bei der "Jugendanimation" ansprechbar und verstand es, die Jugendlichen "Mitzunehmen" - Danke Seli
Lieber Ralf, Danke, dass du dir die Zeit genommen hast um uns zu bewerten. Es tut uns wirklich wahnsinnig leid, dass wir euren Zimmerwunsch aufgrund der hohen Auslastung zu eurer Reisezeit leider nicht berücksichtigen konnten. Wir versuchen stets Gästewünsche zu erfüllen und wenn es mal nicht klappt, bitte nicht böse sein, denn die Rezeption versucht wirklich alles aber manchmal klappt es trotzdem nicht. :( Wir hoffen sehr, dass wir euch nächstes Jahr wiedersehen und wünschen euch alles Gute. Sonnige Grüsse, Limak Arcadia Gästebetreuung
Hotels in der Nähe von Limak Arcadia Sport Resort Hotel
Beliebte Hotels in Belek
Beliebte Hotels in Türkei
