Hotel 3.5 Sterne, Personal 4.5 Sterne. Abgewohnt. Großer Investitionsstau. Gutes Personal. Gute Lage. Alte Liegen. Alte Strandtücher. Ist uns ein Rätsel, wie das Hotel 98% positive Bewertung erhalten konnte, gemeseen an 4.5 Sterne.
Völlig veraltetes Mobiliar. Klimaanlage verschmutz, ich möchte fast schreiben verdreckt. Zimmer sehr laut. Zimmertür gefühlte 20 Jahre alt. Aufgang zum Zimmer ähnlich einem 30 Jahre alten Wohnblock. Bad völlig veraltet. Dusche an den Silikonfugen verschimmelt. Bin hier sonst nicht kleinlich, aber diese waren WIRKLICH verschimmelt. Positiv: Zimmerfußboden wurde gut gereinigt, Betten jeden Tag frisch bezogen. Matratzen waren sehr gut. Badfußboden gut gereinigt.
Das Essen, besonders morgens und abends ist eher schlecht. Es gab viel und sicher für jeden Etwas, aber die Qualität des Essen ist schlecht. Mehr Masse als Klasse, kaum Gewürze verwendet. Rosenkohl: Dose auf, heiß gemacht und serviert, gleiches gilt für Mischgemüse e.t.c.. Kaum Obst: Grüne und rote Äpfel, harte Pflaumen, ausgetrocknete Granatäpfel (aufgeschnitten), grüne Bananen. Mittags war das Essen ein wenig besser. Eis im Außenbereich gab es auf Zuteilung, ebenso war einige Süßigkeiten nicht frei zugänglich, sondern wurden vom Personal sehr freundlich "ausgehändigt". Für uns das bisher schlechteteste Essen in einem 4.5 Sterne-Hotel.
Das Personal ist einfach hervorragend. Wenn dem nicht so wäre, hätte das Gesamt-Hotel von mir nur 3 Sterne erhalten. Es wird einem praktisch jeder Wunsch erfüllt. Personal ist sehr aufmerksam. An der Rezeption wird sehr gut deutsch gesprochen. Fragen oder Wünsche werden, im Rahmen der Möglichkeiten, sehr gut umgesetzt. Das täuscht leider nicht über den schlechten Allgemeinzustand des Hotels hinweg.
Hotel liegt direkt am Strand. Strandliegen völlig veraltet. Sonnenschirme bzw. Überdachung verrostet. Strandhandtücher alt und verschlissen. Am Strand selbst keine Toiletten. Die Außenanlage innerhalb des Hotelgeländes wiederrum sehr gepflegt. Es wurde sehr viel Personal eingesetzt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Haben wir eher wenig bis gar nicht genutzt.
Lieber Klickmich, Danke, dass du dir die Zeit genommen hast ums uns zu bewerten. Es tut uns leid, dass wir deinen Ansprüchen nicht ganz gerecht werden konnten. Unser Preis-Leistungsverhältnis wird von vielen Urlaubern sehr geschätzt und demzufolge werden wir besonders von Familien sehr gern gebucht, die wiederum ihre Zufriedenheit in einer Bewertung zum Ausdruck bringen. Wir nehmen jede Kritik sehr ernst und leiten es umgehend an die zuständigen Abteilungen weiter. Schade nur, dass du diese uns nicht Vorort mitgeteilt hast, so hätten wir zumindest die Möglichkeit gehabt vis a vis deine Kritikpunkte zu besprechen und Kontrollen durchzuführen. Wir wünschen dir alles Gute und hoffen dich ein weiteres Mal bei uns willkommen heissen zu dürfen, damit wir auch dich von unserer Servicequalität überzeugen können. Sonnige Grüsse, Limak Arcadia Gästebetreuung
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