Limak Arcadia Sport Resort Hotel

Eine große Anlage. Viele Möglichkeiten. Zentral zur Stadt Belek gelegen. Direkt am Strand. Die komplette Anlage wurde gerade für die Saison hergerichtet

Die Zimmer(wir hatten ein Familienzimmer im Haupthaus) müssen dringend renovierungsbedürftig. Wir mussten noch am selben Tag in ein anderes Familienzimmer umziehen, da es am Abend unheimlich gestunken hat. In dem anderem Familienzimmer war auch nicht alles perfekt, aber es war O.K.

Die Atmosphäre im Restaurant war O.K. Das Essen abwechslungsreich. Natürlich ist nach 14 Tagen nur noch begrenz vom Essen begeistert. Aber dies wohl aber ganz normal.

Wir sind erstaunt gewesen(auch schon vor der Anreise) das die Bewertungen über das Hotel und den Service so super waren. Das hat uns neugierig gemacht. Leider haben wir in unseren 14 Tagen Urlaub die Erfahrung gemacht, das der Service nicht so super ist. Gerade auch die Rezeption war unmotiviert und es war nicht immer angenehm mit den Mitarbeitern zu kommunizieren. Schon bei der Anreise gab es Probleme wegen dem Zimmer. Ich hatte vorab eine E-Mail ans Hotel geschickt, mit der Bitte um ein schönes Familienzimmer oder eine höhere Kategorie(wo ich selbstverständlich den Aufpreis bezahlt hätte) und das bei Anreise ein Blumenstrauß(wegen Hochzeitsreise etc) für meine Frau auf dem Zimmer steht. Ich wollte auch meine Kreditkartendaten hinterlegen, damit man die Kosten abbuchen konnte. Es gab auch eine Antwort per E-Mail, dass man vor Ort uns mehrere Zimmerzeigt etc. Bei Anreise wollte man uns ins Nebengebäude verfrachten, denn es gäbe angeblich keine Familienzimmer im Haupthaus. Nach längere Diskussion und meinem hartnäckigem Verhalten konnte er dann uns doch ein Familienzimmer im Haupthaus anbieten. Das haben wir dann auch bezogen, allerdings mussten wir am Abend umziehen, da es unheimlich gestunken hat. Im übrigen war auch kein Blumenstrauß da gewesen. Keine Entschuldigung oder sonst was. Beschwerden wurden nicht ernst genommen. Nach mehrmaligen Nachfragen, haben wir dann die Gästebetreuung eingeschaltet und nach 3 Tagen war dann die Reparatur des Handlaufes(Unfallgefahr für unsere Tochter) erledigt worden. Es musste auch einmal der Fernseher ausgetauscht werden. An den letzten zwei Tagen war der Fernseher wieder defekt. Das Problem konnte aber bis zu unserer Abreise nicht gelöst werden. Die Gästebetreuung war aufmerksam und bemüht. Das Servicepersonal im Restaurant war aufmerksam und freundlich. Also der Service hatte Licht und Schatten. Die guten Bewertungen in den Portalen sind also wirklich fragwürdig und geben ein falsches Bild wieder. Leider die Wahrheit, weil wir dort waren. Es braucht jetzt auch keiner vom Hotel auf die Bewertung antworten, da dann wie bei jeder anderen Kritik im Portal die Floskel kommt "Es tut uns leid, das Ihnen nicht so gefallen etc." Es tut Ihnen nicht leid, da es ein Unternehmen ist. Es gibt genug zahlende Gäste. Wir waren jetzt einmal in dem Hotel und werden diese Anlage nicht mehr buchen. Es gibt noch genug Auswahl in der Türkei.

Die Lage ist hervorragend. Nahe an Zentrum von Belek. Besser geht es nicht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Noch war nicht alles im Einsatz da ja Vorsaison war. Die Anlage mit den Pools etc. wurden gerade erst hergerichtet. Neue Anstriche. Neue Sauna. Pools gereinigt etc. Die Animateure(die ja auch in den Portalen so hoch gelobt wurden/werden) sind kaum zu sehen gewesen. Manchmal hörte man einen Animateur schreiend umher laufen. Aber der war wohl mehr auf die weiblichen Anwesenden fixiert.