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Ceylan Inac(31-35)Österreich
1 Bewertungen
Vor 7 Jahren • Verreist als Familie im Januar 2019
Nie wieder Limak Arcadia
1 / 6

Wir waren nicht mal herzlich willkommen, erste Eindruck war einfach scheisse, es ist so vorgekommen warum wir überhaupt da sind, nach einchecken haben wir cirka 10min noch bei der Rezeption gewartet das jemand uns vielleicht noch den Zimmern zeigt, eine sehr sehr sehr grosse enttäuschung. Nie wieder arcadia


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Solala Mini bar war nicht gefühlt erst nach 4 stunden später war jemand da für Mini bar., chaos


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Essen überhaupt nicht gut, arrogante Gäste und Mitarbeiter


    Service
  • Sehr schlecht
  • Lauter unfreundliche Personal, wollte Sprite trinken aber der Kellner sagte das er vor 10 Uhr nicht ausschäken wird, bei eine Bier Bestellung sagte der andere Kellner ja erst muss er den Bär sauber machen dann bekommen wir den Bier usw. Also nicht zum empfehlenswert


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Also für die Lage und Umgebung kann ich nicht viel sagen aber das einzige was ich wirklich sagen kann ja nicht urlaub buchen, ich hab mich wie ein letztes Dreck gefühlt deswegen nach 2tagen check out mit der ganzen familie


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Keine Ahnung


    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ceylan, Es tut uns leid, dass wir deinen Ansprüchen nicht gerecht werden konnten. Da euer Hotelwechsel nicht geplant war, sondern aufgrund der Vorkommnisse die ihr im anderen Hotel hattet ereignet hat, ist es bei eurem abruptem Umzug in unser Hotel zu einigen Verzögerungen gekommen, für welche wir uns entschuldigen möchten. Die Minibar der Sportgruppen wird anders befüllt wie die der Urlaubsgäste, daher kam es bei euch zu einem Missverständnis. Die Bars und Restaurants haben all bestimmte Öffnungszeiten an die das Personal sich halten muss. Da bitten wir unsere Gäste um Einsicht und Verständnis. Schade, dass ihr uns eure Eindrücke nicht Vorort mitgeteilt habt. Dann hätten wir zumindest die Chance gehabt diese an Ort und Stelle zu besprechen und eine Lösung zu finden. Wir wünschen euch für eure zukünftigen Urlaube nur positive Erlebnisse, viel Entspannung und unvergessliche Urlaube. Gerne würden wir euch aber, falls ihr euch doch noch von der wunderschönen Türkei überzeugen lassen wollt, persönlich die Vorzüge unseres Hauses präsentieren. Sonnige Grüsse, Limak Arcadia Gästebetreuung

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