- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir waren das 6. Mal in der Türkei und das erste und letzte Mal im Limak Arcadia. Schon beim Betreten der Lobby schlug unsere Freude in Enttäuschung um, als wir die verschlissenen, schmutzigen und muffigen Sessel sahen. Die zweite Enttäuschung war dann das Zimmer. Wir hatten ein Dreibettzimmer gebucht und bis jetzt immer gute Erfahrungen mit Dreibettzimmern in Bezug auf Größe des ZImmers gemacht, aber hier wurden wir arg zurückgeworfen. Das Zimmer befand sich im Haupthaus, in der hintersten Ecke, direkt neben dem Kraftwerk oder was auch immer dieser Krachmacher für einen Zweck verfolgte. Das Zimmer war alt, abgewohnt, muffig und viel zu klein für drei Personen. Das Bett unserer Tochter war kein Zustellbett, sondern ein besseres Feldbett. Zwar hatten wir einen wunderschönen Blick aufs Meer, aber genießen konnten wir ihn nicht, da wir den Balkon aufgrund des o.g. Krachmachers nicht nutzen konnten. Schlafen bei geöffneter Tür war schon gar nicht möglich. Wir haben an der Rezeption um ein anderes Zimmer gebeten; die Alternativen waren jedoch noch schlimmer. Zum Glück bestand der Fußbodenbelag unseres Zimmers aus Lamit und nicht aus dem galligen Teppichboden, der überall im Flur lag. So ein dreckiger und ekelhafter Teppichboden in einem 5-Sterne-Hotel geht überhaupt nicht. Der Pool- und Gartenbereich war o.k., obwohl sich überall im Poolrand und auch am Wasserfall schwarzer Schimmel ablagerte. Die Gartenanlage war gepflegt; der Strand sehr schön. Mit dem Essen waren wir sehr zufrieden. Es war vielseitig, schmackhaft und reichlich Auswahl. Was uns sehr störte, waren die Katzen, die einem beim Essen stets um die Beine strichen und bettelten. Fazit: Wir haben uns sehr geärgert, dass wir dieses Hotel gebucht haben
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Liebe Margitta, Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast um uns zu bewerten. Es tut uns wirklich leid, dass wir euren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Unser Hotel gehört zwar nicht zu den neuesten, aber es wird stets darauf geachtet, dass alles sauber ist und seine Ordnung hat. Schade, dass ihr eure Kritikpunkte nicht während des Gästekontakts im Hotel erwähnt habt. So hätten wir noch eine Chance gehabt eine Lösung zu finden. Die Katzen haben im Hotel an drei Plätzen ihre Futterstellen. Dass sie die Terrasse aufsuchen, liegt leider an den Gästen, da diese trotz Hinweisen die Katzen füttern. Nichstdestotrotz wünschen wir euch alles Gute und hoffen, dass ihr uns eine zweite Chance gibt. Bei Fragen stehen wir euch jederzeit gerne unter der grarcadia@limakhotels.com zur Verfügung. Sonnige Grüsse, Limak Arcadia Gästebetreuung


