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Margitta(46-50)Deutschland
3 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Familie im August 2015
Nie wieder Limak Arcadia
3,7 / 6

  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren das 6. Mal in der Türkei und das erste und letzte Mal im Limak Arcadia. Schon beim Betreten der Lobby schlug unsere Freude in Enttäuschung um, als wir die verschlissenen, schmutzigen und muffigen Sessel sahen. Die zweite Enttäuschung war dann das Zimmer. Wir hatten ein Dreibettzimmer gebucht und bis jetzt immer gute Erfahrungen mit Dreibettzimmern in Bezug auf Größe des ZImmers gemacht, aber hier wurden wir arg zurückgeworfen. Das Zimmer befand sich im Haupthaus, in der hintersten Ecke, direkt neben dem Kraftwerk oder was auch immer dieser Krachmacher für einen Zweck verfolgte. Das Zimmer war alt, abgewohnt, muffig und viel zu klein für drei Personen. Das Bett unserer Tochter war kein Zustellbett, sondern ein besseres Feldbett. Zwar hatten wir einen wunderschönen Blick aufs Meer, aber genießen konnten wir ihn nicht, da wir den Balkon aufgrund des o.g. Krachmachers nicht nutzen konnten. Schlafen bei geöffneter Tür war schon gar nicht möglich. Wir haben an der Rezeption um ein anderes Zimmer gebeten; die Alternativen waren jedoch noch schlimmer. Zum Glück bestand der Fußbodenbelag unseres Zimmers aus Lamit und nicht aus dem galligen Teppichboden, der überall im Flur lag. So ein dreckiger und ekelhafter Teppichboden in einem 5-Sterne-Hotel geht überhaupt nicht. Der Pool- und Gartenbereich war o.k., obwohl sich überall im Poolrand und auch am Wasserfall schwarzer Schimmel ablagerte. Die Gartenanlage war gepflegt; der Strand sehr schön. Mit dem Essen waren wir sehr zufrieden. Es war vielseitig, schmackhaft und reichlich Auswahl. Was uns sehr störte, waren die Katzen, die einem beim Essen stets um die Beine strichen und bettelten. Fazit: Wir haben uns sehr geärgert, dass wir dieses Hotel gebucht haben


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Margitta, Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast um uns zu bewerten. Es tut uns wirklich leid, dass wir euren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Unser Hotel gehört zwar nicht zu den neuesten, aber es wird stets darauf geachtet, dass alles sauber ist und seine Ordnung hat. Schade, dass ihr eure Kritikpunkte nicht während des Gästekontakts im Hotel erwähnt habt. So hätten wir noch eine Chance gehabt eine Lösung zu finden. Die Katzen haben im Hotel an drei Plätzen ihre Futterstellen. Dass sie die Terrasse aufsuchen, liegt leider an den Gästen, da diese trotz Hinweisen die Katzen füttern. Nichstdestotrotz wünschen wir euch alles Gute und hoffen, dass ihr uns eine zweite Chance gibt. Bei Fragen stehen wir euch jederzeit gerne unter der grarcadia@limakhotels.com zur Verfügung. Sonnige Grüsse, Limak Arcadia Gästebetreuung

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