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Heike(41-45)Deutschland
4 Bewertungen
Vor 9 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2016
Schönes Hotel mit nachlassendem Service
5 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren in den Oktoberferien zum dritten Mal in diesem Hotel. Uns gefällt das große Sportangebot. Auch die weitläufige Gartenanlage und der Strand sind super. Das Essen war wie immer abwechslungsreich, ausreichend und lecker. Leider hat in diesem Jahr der Service extrem nachgelassen. Die Kellner im Hauptrestaurant waren komplett überfordert. Sie kamen beim Tische abräumen nicht hinterher. Die Sauberkeit am Strand und in den Hotelgängen (Haus4) hat sehr zu wünschen übrig gelassen. Schade! Höchwahrscheinlich war das ganze der politischen Situation geschuldet. Man hätte aber mit Personal auf die gestiegenen Urlauberzahlen in den Ferien reagieren müssen. Da das Hotel in die Jahre gekommen ist, muss man aufpassen das man die Stammgäste nicht durch solche Sachen verliert. Schade fanden wir auch das die Strandbar abends geschlossen war und die Bar bei der Disko tagsüber geschlossen hatte. Im nächsten Jahr wieder ausreichend Reinigungskräfte und Kellner einstellen und wir kommen gerne wieder! Das Haus mit den Zimmernummer 4000 benötigt dringend eine Grundreinigung der Gänge. In der Saison müssen diese Gänge sowie die Balkone ab und zu mal durchgekehrt werden ?


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Bei der Größe der Zimmer kann fast kein anderes Hotel mithalten. Wir buchen immer zu dritt mit einem 16-jährigen Kind, das Doppelzimmer mit Aufbettung und haben bei diesen großen Zimmern keinerlei Platzprobleme!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Wie bereits erwähnt, war das Essen wieder sehr lecker und abwechslungsreich.


    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Viel zu wenig Personal gegenüber anderen Jahren. Das Personal was vorhanden war, hat das Beste gegeben war aber völlig überfordert.


    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Hotel ist direkt am weitläufigen Strand gelegen. Die nächste Stadt ist in 10 Minuten zu Fuß erreichbar.


    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Sportangebot:Volleyball, Fussball, Dart, Boccia, Wasserball, Kanufahren... gefällt uns sehr.


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Heike, Danke, dass du dir die Zeit genommen hast um uns zu bewerten. Es tut uns leid, dass wir euch bei diesem Aufenthalt nicht ganz zufriedenstellen konnten. Die Meinung unserer Stammgäste ist uns sehr wichtig und wir legen grossen Wert auf eurer Feedback. Eure Kritikpunkte haben wir umgehend an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Wir wünschen euch alles Gute und hoffen bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen um euch wieder von unserem Limak Service überzeugen zu können. Sonnige Grüsse, Limak Arcadia Gästebetreuung

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