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Kübra (26-30)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Freunde im Juli 2013
Sehr unfreundliche Rezeption, sonst ok
4,9 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Im Großen und Ganzen waren wir zufrieden. Das Essen war sehr reichhaltig und gut, das Hotel war groß, gepflegt und sauber, die Zimmer waren in Ordnung, der Strand war sauber... Als störend empfanden wir nur einen Angestellten an der Rezeption namens Mustafa. Es war nicht die Begrüßung, die man sich gewünscht hat. Kein Lächeln, kein nettes Wort..., was sehr schade ist, da wir das Gefühl hatten nicht erwünscht zu sein. Auch bei Check-out hatten wir wieder das Vergnügen den sehr unfreundlichen Herren zu begegnen, der sich von uns noch nicht mal richtig verabschiedet hat. Bei einem 5 Sterne Hotel haben wir uns die Begrüßung und Verabschiedung ganz anders vorgestellt. Aber zum Glück gab es auch nette Mitarbeiter wie z.B. den Hasan, der bei jeder Begegnung sich um uns gekümmert hat. Er hat das angenehme Gefühl vermittelt, als Gast willkommen zu sein. Beim Thema Freundlichkeit möchten wir auch den Namen Umut Sayilir hervorheben. Er war ebenfalls sehr freundlich, hilfsbereit und nett. Gastfreundschaft wird bei ihm aufjedenfall groß geschrieben. Größtenteils waren wir mit dem Hotel zufrieden und würden es (abgesehen von der Rezeption) weiterempfehlen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Kübra, Dankeschön für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass wir bei Ankunft & Abreise nicht ganz deinen Vorstellungen entsprechen konnten. Dies wird kein zweites Mal passieren. ;) Sonnige Grüsse, Limak Arcadia Gästebetreuung

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