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Stammgast LIMAK Hotelgruppe(41-45)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 7 Jahren • Verreist als Gruppe im September 2018
Verifizierter Aufenthalt
Service früherer Tage ist verloren gegangen
4 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wunderschöne Hotelanlage mit sehr großen Liegeflächen und wunderschönen Garten. Ausgezeichnet ist der Pavillon Bereich am Strand und die Wellness Angebote im Spa Center. Durch viele Familien mit Kleinkindern ist das Hotel für einen Entspannungsurlaub nur bedingt zu empfehlen. Die Wohlfühloase früherer Urlaube ist leider verloren gegangen.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Unterbringung im Nebengebäude. Kleines Zimmer mit wenig Staumöglichkeiten für Kleidung und Koffer. Sehr dunkles Zimmer mit wenig Tageslicht. Der vorab angefragte Zimmerwunsch (LIMAK Service Homepage) wurde leider nicht erfüllt.


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Sehr gut

Sehr gut. Große Auswahl und sehr gute Qualität aller Speisen.


Service

Der Service lässt leider zu wünschen übrig. Die Freundlichkeit und Motivation der Servicekräfte bei Frühstück, Mittag- und Abendessen war leider sehr schlecht bzw. nicht vorhanden. Kein Vergleich zu früheren Tagen. Ein Lächeln würde nichts kosten.


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Sehr schöne und große Poollandschaft.


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Danke, dass du dir die Zeit genommen hast um uns zu bewerten. Es tut uns wirklich leid, dass wir euch bei diesem Aufenthalt nicht ganz zufriedenstellen konnten. Die Meinung unserer Stammgäste ist uns sehr wichtig und wir legen grossen Wert auf eurer Feedback. Wir nehmen jede Kritik sehr ernst und leiten es umgehend an die zuständige Abteilung weiter um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Zimmerwechsel wäre kein Problem gewesen, schade, dass ihr uns nicht darauf angesprochen habt. Wir wünschen euch alles Gute und hoffen euch wieder bei uns begrüssen zu dürfen um euch wieder von unserem Limak Service überzeugen zu können. Sonnige Grüsse, Limak Arcadia Gästebetreuung

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