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Tanja(36-40)Deutschland
3 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Familie im Juni 2013
Top Hotel mit Top All-In Leistungen
5,5 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist ständig bemüht die Vielzahl an Gästen zu unterhalten und zufrieden zu stellen, was auch zu 97% gelingt.Hierzu wird ein sehr grosser Aufwand in Form von Animation,Abendshows,Mottopartys,Livemusik betrieben.Auch die diversen Bars,Pools,Restaurants sorgen stets und an jeder Ecke für Abwechslung.Der Service und die Qualität der Speisen und Getränke sind Top...immer freundlich und ohne lange Wartezeiten. Verbesserungswürdig wäre der Service und das Flair beim Abendessen.Kommt man zur falschen Zeit, muss man schon ein paar Runden drehen bzw. noch einen Aperitiv an der Bar nehmen,um einen der begehrten Plätze im Freien zu bekommen.Um ein zweites Getränk muss man sich dann je nach Tischlage schon bemühen und auch das Abräumen funktioniert nicht immer. Liegen am Pool sind trotz den mittlerweile leider üblichen Reservierungen auch mittags noch vorhanden, wenn auch in geringer Stückzahl. Ein Zimmer im Haupthaus hatten wir nach Besichtigung abgelehnt, das neue Zimmer in einem Nebengebäude war dann top und wäre fast perfekt gewesen ,wenn ein Moskitoschutz vorhanden gewesen wäre.Alles in Allem ein sehr,sehr gut geführtes Hotel mit sehr guten All-Inclusive Leistungen. Liebe Grüsse an den sehr freundlichen Gästebetreuer Yigit,leider hat trotz seiner Bemühungen der Late-Checkout doch nicht geklappt...aber wir kommen bestimmt wieder!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Tanja, Vielen Dank für deine Bewertung. Ein late check out ist immer abhängig von der Zimmerverfügbarkeit. Wenn keine Zimmer zur Verfügung stehen, kann man leider kein late check out buchen. Für unsere Gäste, die später abreisen, gibt es im Hallenbadbereich Umkleidekabinen und Duschen. Natürlich wir das Gepäck dann bis zur Abreise in dem abgeschlossenem Gepäckraum aufbewahrt. ;) Sonnige Grüsse, Limak Arcadia Gästebetreuung

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