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Melanie(36-40)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 15 Jahren • Verreist als Familie im April 2011
Überfordertes und unfreundliches Personal
3,7 / 6

Die Hotelanlage ist sehr schön, sauber und gepflegt. Zu unserer Reisezeit waren die Gäste sehr International. Da wir schon sehr oft in der Türkei Urlaub gemacht haben, fällt meine Bewertung ehr negativ aus.Es gibt doch viele Unterschiede in der Kategorie der 5 Sterne Hotels.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer im Nebengebäude sind Renovierungsbedürftig, bis auf das Bad ist dort alles sehr alt und abgewohnt. Zu den anderen Zimmern im Haupthaus, kann ich leider keine Angaben machen. Die Reinigung war sehr Oberflächlich, bei Anreise war ein klebriger Fleck auf dem Laminatboden im Schlafzimmer, der bei Abreise immer noch da war.Am 3 Tag habe ich die Reinigungskraft, darauf Aufmerksam gemacht, das wir 4 Personen sind und auch 4 Handtücher benötigen und das ich möchte, das dass Waschbecken im Badezimmer täglich gereinigt wird.Bei einem Aufenthalt mit 4 Personen kommt man bei der Zimmergröße und Aufteilung schon an seine Grenzen.Es gibt nur einen Kleiderschrank im Schlafzimmer mit 4 Einlegeböden, wo einer schon mit den Safe belegt ist und eine Kleiderstange mit Kleiderbügeln. Für 4 Personen, sonst nichts!! D.h. man lebt aus dem Koffer. Das Bad ist sehr schön und neu, doch auch da das gleiche Problem, das es keinen Abstellmöglichkeiten für die Personenzahl gibt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Geschmacklich war das Essen immer gut, nur die Abwechselung hätte besser sein können. Das Salatbuffet fand ich sehr klein und bescheiden. Dessertbuffet war immer sehr gut und hatte reichlich Auswahl. Landes typische Dekoration auf dem Buffet, die ich aus zahlreichen anderen Urlauben kenne, gab es hier nicht. Alles war zweckmäßig aufgestellt. Highlight wie ein türkischer Abend oder Themenabende haben wir in den zwei Wochen auch nicht erlebt.


    Service
  • Schlecht
  • Die Meinungen der anderen Bewertungen, kann ich im Bezug auf die Freundlichkeit des Personals nicht teilen. Im Speisesaal konnte man auf keinen Fall essen, die Lautstärke glich einer einer überfüllten Jugendherberge.Wenn man nicht auf sich Aufmerksam gemacht hatte haben wir vergebens darauf gewartet, das ein Kellner an den Tisch kam um die Getränke Bestellung aufzunehmen.Wenn man ganz viel Glück hatte, hat man seine Getränke 15 min. später bekommen, doch nun die Frage " Sind alle dabei und richtig"?????Vor lauter Stress muss man dann auch mal eine Weinschorle aus Wassergläsern trinken. Das ist Standard für eine 5 Sterne Anlage.In der zweiten Woche wurde dann endlich die Außenterrasse eröffnet, sodass wir lieber mit Jacke draußen gegessen haben, nur das der Service dort auch nicht besser war. Auf Anfrage bei der Gästebetreuung kam dort nur die Aussage " Wir sind unterbesetzt und die Saison beginnt erst ab dem 1. Mai, dann wird alles besser und wir sind nicht bei Mc Donalds, dass man 20 min. bei Stoßzeiten auf seine Getränke warten muss, wäre völlig NORMAL! !


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt direkt am Hoteleigenem Strand. Es ist kein Problem, wenn man die Liegen vom doch sehr überfüllten Pool auf die angrenzende Wiese verlagert. Belek kann man zu Fuß gut erreichen, ist allerdings, im Verhältnis zu anderen Türkischen Urlaubsorten etwas teurer.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation kam nach Ostern auch erst auf Touren. In der ersten Woche war es noch auf Sparflamme, daher kann ich hier nicht viel Auskunft geben. Shows am Abend sollen dann aber ok gewesen sein.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest Melanıe Thank you very much for taking your time to let us know about your stay at our resort. Every single review is being very carefully examined by the management in order to heal the quality of service within our concept. We have shared your critics point with the involved department's manager to focus on it. We are really sorry that we were not able to meet with your expectations. As we are a chain hotels therefore we believe in that we will make your next stay in Limak Hotels in future., We will be looking forward to hosting you soon. Kindly Regards, Limak Arcadia Sport Resort Hotel

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