Die einzelnen Hotelgebäude befinden sich teils auf einer Anhöhe, teils nur wenig oberhalb der Schwimmbäder und sind in einer schönen gepflegten Gartenanlage eingebettet. Der Rasen des großen hoteleigenen Fußballplatzes wirkte wie ein grüner Teppich. Sehr schöne Außenpools, von denen aber keines beheizt war. Der Innenpool ist von den Abmessungen eher als großer "Whirlpool" zu bezeichnen und ob der Anzahl der Gäste entscheidend zu klein! Der WIFI-Empfang war kostenlos, jedoch stark schwankend und mit niedrigen Sende- und Empfangsleistungen. Nach der heftigen Gewitternacht mit Starkregen vom 23. auf den 24.10. und dem Hagel mit Sturmböen am 25.10.2014 nachmittags befand sich das Hotel mehrere Stunden im Ausnahmezustand. Aus dem Duschabfluß in unserem Badezimmer quoll während des Starkregens Wasser, obwohl sich unser Zimmer (2401) im ersten Stock befand. Sonnenschirme waren zerfetzt und lagen teils in den Pools. Oberflächenwasser mitsamt Muttererde gelangte in die Pools (insbesondere in den Kinderpool und den großen rechteckigen Schwimmerpool in Nähe des Barbecues). Der große Schwimmerpool war demzufolge auch am 24. und 25. sehr trübe, beim Kinderpool hatte man richtigerweise das Wasser abgelassen und diesen später nach der Reinigung wieder neubefüllt. Negativ anzumerken ist, dass am 25.10. der große benutzbare Pool mit den fest installierten Beschattungen nur zu ca. 80 Prozent befüllt war und demzufolge keine Filterung des Wassers über die oben liegenden Filterrinnnen erfolgt ist. Resultat war, dass sehr viele Insekten und auch Laub auf der Oberfläche vorhanden war. Ab dem 26. Oktober hatten dann - nach meiner Einschätzung und durch einige persönliche Gespräche mit anderen Urlaubern - viele Hotelgäste mit Magen- / Darmproblemen zu kämpfen. Leider konnte ich hier - seitens der Hotelleitung - keine zusätzlichen vorbeugenden Hygienemaßnahmen in den Restaurants - beispielsweise durch das Aufstellen von Handdesinfektionsspenders an den Eingangstüren oder dem Weglassen von kritischen Speisen - erkennen. Ich kann nur hoffen, dass sich daraus nicht ein noch größeres Problem entwickelt.
Unser Standardfamilienzimmer konnte nicht so recht überzeugen. Die Matratzen im Doppelbett waren recht durchgelegen und die Schlafmöglichkeiten für die Kinder auf einem Beistellbett und einer Schlafcoach gerade noch akzeptabel. Besonders ärgerlich war aber, dass das Familienzimmer nicht - wie von uns gebucht - über ein separates Schlafzimmer verfügte. Dies ist mir aber zu spät aufgefallen und ein Wechsel nach mehreren Tagen hätte zu viel Aufwand bereitet. Positiv war sicherlich der große Balkon mit Sitzmöglichkeiten und Blick auf die wunderschöne Anlage und das Meer. Auch der Flachbildschirm konnte gefallen, leider war die Empfangsqualität der deutschen Sender nicht optimal.
Gute und vielfältige Auswahl an Speisen. Das Gemüse war jedoch häufig noch etwas hart. Schön war die Möglichkeit, sich morgens bereits selbst einen frisch gepressten Orangensaft zuzubereiten. Den angebotenen Kaffee fand ich persönlich schlecht und sehr wässrig, eben ein Instantkaffee mit Milchpulver. Leider gab es keinen frisch aufgebrühten Kaffee. Auch in der Lobbybar waren die angebotenen Kaffeespezialitäten - zumindest wenn ich es versucht habe - nicht verfügbar, weil der Kaffeevollautomat mal wieder defekt war. Den Hinweis der Gästemanagerin, dass es in allen Bars auch türkischen Kaffee gäbe, habe ich leider erst am vorletzten Tag bekommen. Das hätte ich früher wissen müssen. :-(
Der Service im Hotel ist gut und das Personal sehr freundlich. Die Zimmermädchen machen einen sehr guten Job.
Die Entfernung zum Strand ist kurz, denn das Hotelgelände geht quasi in den Strand über. Auch die Transferzeiten zum Flughafen sind mit ca. 40 Minuten in Ordnung. Belek liegt ca. 10 Minuten zu Fuß entfernt, kann aber auch mit einem Traktordolmus für EUR 1 pro Erwachsener, Kinder gratis bequem erreicht werden.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Abendshows, insbesondere das eigene Programm, aber auch König der Löwen und Michael Jackson wären toll. An dieser Stelle vielen Dank an das gesamte Team, die sogar das Musical "König der Löwen" trotz heftigen Regens im Amphittheater bis zum Ende durchgezogen haben. Wir als Zuschauer hätten durchaus Verständnis gehabt, wenn die Show abgebrochen worden wäre! Leider war die Hygiene an den Pools an mindestens zwei Tagen nicht optimal, dies natürlich auch dem starken Regen geschuldet. Aber einen Pool ohne Oberflächenfilterung geöffnet zu lassen, geht aus meiner Sicht nicht!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Thomas, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast uns zu bewerten. Leider hatten wir diesen Oktober nicht soviel Glück mit dem Wetter und erlebten einpaar Tage die heftigsten Regenfälle seit längerer Zeit. Um die Anlage vor einer eventuellen Überschwemmung zu schützen, wurden natürlich einige Massnahmen getroffen; hierzu zählt die Senkung des Wasserpegels der Pools. Die Reinigung der Pools erfolgte jedoch morgens und abends wie gewohnt manuell. In unserem Hotel werden HACCP und ISO Normen strengstens eingehalten und alle erforderlichen Kontrollen durchgeführt. Aus dieser Hinsicht brauchen keine Befürchtungen aufkommen. Das Wohlergehen unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir tun alles Mögliche um den wohlverdienten Urlaub so schön wie möglich zu gestalten. Wir wünschen euch alles Gute und hoffen euch ein weiteres Mal bei uns begrüssen zu dürfen. Sonnige Grüsse, Limak Arcadia Gästebetreuung


