Schöne Hotelanlage mit Abstrichen bei Essen und Service, 15 Minuten Wartezeit für ein Omelett am Morgen sind zuviel, leere Essensbehältnisse darf es nicht täglich geben
Sehr sauber, vor geraumer Zeit renoviert, leider etwas laut da Amphitheater und Open Air Disko von Nachbarhotel gegenüber, übliche Ausstattung
Es gab mehr oder weniger jeden Tag das gleiche Essen, Spezialitäten Fehlanzeige weder Scampi, Garnelen, Lamm etc. Stattdesssen Hackfleisch, Pasta, Hühnchen, Fisch satt , Masse statt Klasse, Hauptsache billig, wobei geschmacklich ok, Servicepersonal deckt Tisch neu ein und bringt ein erstes Mal Getränke , keinerlei Nachfrage während des Essens, desweiteren ist die Atmosphäre geprägt von Hektik, Massenabfertigung halt. Besonders eklig fanden wir die Servierwägen, wo direkt neben dem Tisch Speisereste vom Teller gekratzt wurden - lecker ! Was ebenfalls nicht 5 Sterne Standard ist, dass diverse Speisebehälter desöfteren leer waren und das über lange Zeit, 30 Minuten vor Ende des Essens glich das Büfett dann meist eher einem Schlachtfeld oder Resterampe. An einem Nachmittag wollten wir 10 Minuten vor Restaurantschluss speisen, wobei viele Gerichte einfach schon abgeräumt waren, auf Nachfrage bei der Restaurantleitung wurde uns erklärt, dass dies Resourcenschonend wäre, und man die Lebensmittel nicht so lange stehen lassen könne, um Sie später wieder anzubieten oder weiterzuverarbeiten. Der gute Herr wollte uns zwar alles zubereiten lassen, sehr witzig wenn man nicht weiß was es alles gab. Der Restaurantleiter war zwar freundlichen hat nach der Zimmernummer gefragt, aber geändert hat sich in den Folgetagen nicht viel, wir hatten Zimmer 1649, hier sollte wohl eine Geste der Entschuldigung aufs Zimmer kommen, was aber nie passierte. Hatten einmal das türkische Restaurant gebucht, waren 20.10 Uhr wohl bei den letzten Gästen, komplettes Buffet bestand überwiegend nur noch aus Resten, 70 Prozent der Speisen auf meinem Teller waren kalt, das Personal war nur damit beschäftigt, das Spezialitätenrestaurant für den nächsten Tag vorzubereiten, grausig wenn Tische geschoben werden, und man den Eindruck hatte , um 20.30 Uhr soll schon wieder alles perfekt für den nächsten Tag sein, dass das Personal schnell anderweitig eingesetzt werden kann. Wir sind hier eindeutig Besseres durch Voyage Hotels gewohnt. Für den Preis ist das alles ok, satt wird hier jeder aber Wohlfühlatmosphäre und Genuss sind hier Fehlanzeige. Fazit: nächstes Mal wieder Voyage Belek oder Sorgun
Service nur auf Nachfrage, Rezeption [Kamil] top
Toller Badesteg, liebevoll gestaltete Anlage
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Fitness, Wellness Bereich alles gut und sauber, Pools sauber, Steg Top immer ausreichend Liegen vorhanden, Relaxpool war die ersten Tage auch top, bis leider diverse Hotelgäste aus anderen Herkunftsländern den Relaxbereich in ein Tollhaus verwandelt haben, mit relaxen war bei schreienden Gästen dann rum
Hallo Martin, Zuerst möchten wir uns für ihre Bevorzugung unseres Hotels recht herzlich bedanken. Als die Limak Familie ist es unser Ziel, uns immer weiter zu entwickeln und die Qualität unseres Service zu verbessern, daher sind ihre Vorschläge und Beurteilungen für uns sehr wertvoll. Die Beurteilung von Hotel auf seine Sterne ist nicht nach seinem Masse sondern nach Klasse zu vergeben. Das was wir vorbereiten ist immer sehr frisch und wird an Menge auf Nachfrage vorbereitet. Sie müssen auch verstehen das wenn wir den Topf voll machen aber die frische nicht mehr nach 2 Stunden gibt es es keine Klasse mehr für eine 5 Sterne Hotel. Und wenn mal was nicht mehr da ist, dauert es einen kleinen moment um jeweiliges Gericht wieder frisch vorzubereiten. Um zu Wissen was es gab gibt es auch Beschilderung an jeweiligen Essens Gerichten. In diesem Sinne bedauern wir es sehr, dass es einige Aspekte während Ihres Aufenthaltes gab, so wie Sie es in der Bewertung beschrieben haben. Das Thema wurde bereits mit den Abteilungsleitern und dem Management besprochen und die notwendigen Schritte werden in kurzer Zeit eingeleitet. Bitte seien Sie sich sicher, dass wir jede Meinung und jeden Ratschlag bewerten und nach verfolgen. Aufgrund dessen würden wir uns sehr freuen, Sie noch einmal in unserem Hotel begrüßen zu können, damit Sie sich persönlich über die Veränderungen überzeugen können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Aufmerksamkeit. Mit freundlichen Grüssen, Ünsal Arpacı Gästebetreuung Assistent Manager Limak Atlantis Deluxe Hotel & Resor
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