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Nidham (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2011 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Essen, Mitarbeiter, Sport super, Zimmer no go!
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Erstmal die guten Punkte: - Das Essen war super! Besten Dank zu allen, vom Chef-Koch bis zum Kellner (besonders Faruk A.). Vor allem Fisch war besonders gut! An der Stelle ist es zu erwähnen, dass wir im Olympos Restaurant gespeist haben. Das Restaurant im EG haben wir vermieden. - Sport bei Enuer Boga hat immer viel Spaß gemacht. Die Geräte waren sehr gut und die Atmosphäre auch. - Besonders zu erwähnen sind die Trekking-Touren, die Enuer organisiert sind sehr, sehr gut. Das Hotel-Management hat sogar Lunch-Pakete vorbereitet und verteilt. Im allg. waren die Mitarbeiter sehr bemüht guten Service anzubieten. Man hat immer Kundenbetreuer gesehen, die unterwegs waren und sich bei den Gästen erkundigt hatten. Die negativen Punkte, die auch für uns der Grund warum wir dieses Hotel nicht weiter empfehlen, hängen eng mit der Größe des Hotels und seiner Infrastruktur. Das Hotel verfügt über 2 Fußballspielfelder, ein Kongresshalle und ein riesen Seminarraum. Die wurden auch fleißig in Anspruch genommen. Sportmannschaften in Scharen, Seminarteilnehmer verschiedener Ausprägung und ein Judo-Turnier-Teilnehmer haben das Hotel Tag und Nacht bevölkert. Dies hat den Restaurants, die Bars, die Aufenthaltsräume und den öffentlichen Bereich eine Hauptbahnhofsatmosphäre verliehen. Das Management muss wissen was es tut. Wir wollten Urlaubsflair und bekamen etwas ganz anderes. Nun zu den Zimmern! Am ersten Abend sind wir angekommen und bekamen ein Zimmer im Gartenhaus (Anbau). Unsere Enttäuschung war unendlich groß. Das Zimmer klein (angeblich Familienzimmer) und abgenutzt. Das Bad war total abgenutzt, schmutzige Badewanne mit kaputtem Vorbau, dreckige Fließen und Laminat (nicht mal Staubgesaugt). Nachdem ich bei der Rezeption war, hat man mich auf den nächsten Tag vertröstet. Am nächsten Tag hat man mir erzählt, dass es im Haupthaus für die Dauer unsers Aufenthaltes keine Familienzimmer zur Verfügung stünden. Es besteht lediglich die Möglichkeit eine Jakusi-Suite für 40€/Nacht Aufpreis zu buchen. Nach Intervention unserer Reiseleiterin von FTI wurde der Preis auf 30€/Nacht herabgesetzt. Was wir auch genommen haben. Fazit: Danke für den Urlaub aber wir waren schon mal in besseren 5-Sterne Hotels. Dies ist definitiv keins!


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im März 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nidham
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast Wir möchten Ihnen mitteilen, dass es uns leid tut, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht rundum zufrieden waren. Bezüglich der von Ihnen geäußerten Negativpunkte wird die Hotelleitung selbstverständlich die notwendigen Maßnahmen und Verbesserungen ergreifen. Grüße Limak Limra Hotel