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Manfred(61-65)Deutschland
18 Bewertungen
Vor 3 Tagen • Verreist im Mai 2026
Großzügige Hotelanlage mit charmantem Service
6 / 6

Sehr große Anlage mit internationalen Gästen und Kongressen. Mitte Mai noch nicht im kompletten Sommerbetrieb. Das Hotel ist nicht ganz neu aber gut gepflegt. Der Strand war noch im Aufbau aber schon zur Hälfte benutzbar.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Da das Hotel sehr gut ausgelastet war hatten wir ein Familienzimmer im Garten. Da wir schon öfter im Hotel waren willigten wir nach Rücksprache mit der Gästebetreuung ein. Gebucht waren 2 Einzelzimmer im Garten. Der eine Teil des Zimmers war mit Balkon und wunderbarem Blick auf den kleinen Pool. Der andere Bereich war ohne Balkon mit Blick in den Hof. Jeder Bereich hatte ein eigenes Bad und Fernseher. Die Bereiche waren durch eine Innentür von einander getrennt. Der Zimmerservice war sehr freundlich und sehr gut.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Lange Hose

Das Buffet war der größe des Hotels und der Anzahl der Gäste würdig. Durch den zusätzlichen Außenbereich gab es kaum Wartezeiten. Es wurde auch schnell nachgelegt wenn einmal etwas leergegesen war. Im Poolbereich gab es noch einen zusätzlichen Grill mit Pizza Pommes Nudeln Burger aber auch mit kleinen Salattellern oder Nachtisch. Nachmittags gab es dann noch Eis und in der Patisserie leckere Kleinigkeiten. Mein Highlight was das neue Coffee House mit leckerem Kaffee und Espresso direkt aus der Siebträger Maschine. Die vielen A la Carte Restaurants waren noch nicht in Betrieb. Aber dei der Auswahl war das kein Problem. Danke an die Küche und den netten Service.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Gut

Bester Service

  • Gästebetreuung

Der Check in verlief reibungslos. Für die Zimmerproblematik war deutschsprachige Gästebetreuung vor Ort. Insgesamt sind im Service und an den Bars geringe deutschkenntnisse vorhanden. An der Rezeption mit etwas Glück. In der Gästebetreuung sind es mehrere deutsch sprechende. Bei Problemen wird telefonisch oder mit Übersetzer geholfen. Insgesamt war das Personal sehr freundlich und Service orientiert. Dank Ayfer von der Gästebetreuung war die etwas dickere Bettdecke schnell im Zimmer (für die ersten 3 noch etwas kälteren Nächte) Es gab natürlich auch eine Klimaanlage aber so war es angenehmer. Aber auch Imane, Enver und alle Anderen halfen gerne und von Emma wurde ich liebevoll betreut.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Animation

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen

Wassertemperatur

  • kalt

Es gibt mehrere Pools in der Anlage. Der kleine Pool im Garten war beheizt in etwa so wie das Hallenbad. Die 2 großen Pools waren nicht beheizt und in den ersten Tagen noch etwas kalt, es waren aber schon Leute drin und gefühlt war es jeden Tag etwas wärmer. Freie Liegen gab es eigentlich immer am Pool sowie am Strand. Auf dem Bootssteg war es dann teilweise schon voll. Etwas negativ sind mir kleine Löcher oder Unebenheiten im Barfuß Poolbereich aufgefallen.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen
  • Strandspaziergang

Der Strand war noch nicht ganz freigegeben es wurden noch die großen Steine aus dem Sand gesiebt Ein Teil war aber schon fertig und mit Sonnenschutz und Liegen ausgestattet.


Animation

Beliebte Animation

  • Abendunterhaltung
  • Sport, Yoga, Fitness

Es gab verschiedene Animation, Unterhaltung über den Tag verteilt. Von Klavier und Geigenspiel über verschiedene Auftritte auf der großen Bühne gab es das Übliche wie Darts Luftgewehr Boccia aber auch Wassergymnastik oder Morgengymnastik. Die Morgengymnastik war durchaus herausfordernd und professionell.


Preis-Leistung
  • Eher gut
  • Unerwartete Kosten

    • Nein, keine unerwarteten Kosten.

    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte(r) Herr Manfred; vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie einen insgesamt schönen Aufenthalt bei uns hatten und Ihren Check-in als reibungslos empfunden haben. Ganz besonders stolz sind wir auf Ihr großes Lob für unser Team. Es ist uns eine Herzensangelegenheit, dass sich unsere Gäste rundum betreut fühlen. Wir haben Ihre lieben Worte direkt an Ayfer, Imane, Enver und Emma weitergeleitet. Alle haben sich riesig darüber gefreut! Dass die dickere Bettdecke für die kühleren Nächte so schnell auf Ihrem Zimmer war, zeigt genau den Service, den wir tagtäglich leben möchten. Ihr ehrliches Feedback bezüglich der Deutschkenntnisse in einigen Servicebereichen und an der Rezeption nehmen wir dankend auf. Wir sind ein internationales Haus und arbeiten kontinuierlich an Schulungen für unsere Mitarbeiter, um die Kommunikation in allen Sprachen weiter zu optimieren. Es freut uns umso mehr, dass unsere Gästebetreuung hier glänzen konnte und Ihnen bei jeder Frage – ob direkt oder mit kleinen technischen Hilfsmitteln – stets freundlich und lösungsorientiert geholfen wurde. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut eine rundum schöne Urlaubszeit zu bereiten! Mit den besten Grüßen aus Kemer, Ihr Management- & Gästebetreuungsteam

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