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Günter und Liane (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2016 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
In Zukunft wo anders.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel liegt sehr schön, ist aber in die Jahre gekommen. Sehr große Anlage mit vielen Nebengebäuden. Sehr viele Schadstellen wie bei Regen undichte Fenster. Wir waren mehrere Jahre Gast in diesem Hotel und im großen und ganzen zufrieden. Aber Jahr für Jahr wurde die Anzahl von Seminarteilnehmern größer und dadurch der Service und die Leistungen merklich schlechter. Der Barbereich war durch Seminarteilnehmer täglich überfüllt, obwohl die Personen bedingt durch das Armband keine alkoholische Getränke bekamen. Man musste sich rechtzeitig Plätze durch Anwesenheit reservieren um dann Abends zusammen zu sitzen. Auch wurden im Handwaschbecken des WC, durch türkische Hotelgäste die Füße gewaschen. Trotz Meldung an der Rezeption, konnte das mehrmals wieder beobachtet werden.


Zimmer
  • Eher gut
  • Der Aufpreis für das Jacuzzi Zimmer ist nicht mehr gerechtfertigt. Alte Armaturen und undichte Badewannen unter der das herausgelaufene Wasser stand. Trotz Meldung nicht behoben. Nicht gereinigter Teppichläufer, der dann irgendwann entfernt wurde.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Beim Essen muss man lange warten um dann größtenteils kaltes oder lauwarmes Essen zu bekommen. Wenn der Außenbereich geschlossen war, war das Chaos im Innenbereich vorprogrammiert.


    Service
  • Schlecht
  • Absolute Katastrophe! Das Personal ist zwar grundsätzlich freundlich, aber total überlastet. Einen Tisch zu bekommen war Glückssache. Bis dann noch eine Bedienung in Sichtweite war, so dass man sie dann irgendwie darum bitten konnte, den Tisch neu einzudecken oder Getränke zu bestellen war Zufall. Auch das dreckige Geschirr wurde erst nach Ewigkeiten abgeräumt. Der Grund war das Verhalten von Einheimischen. Da wird so viel genommen, wie getragen werden kann und dann mehr als die Hälfte nicht aufgegessen und quer über den Tisch (nicht nur auf Tellern, sondern auf der kompletten Tischdecke) verteilt. Am besten war, dass man dreckiges Geschirr selbst weg brachte und den Tisch dann neu eindeckte. Erst als der Speisesaal im Keller geöffnet wurde, entspannte sich die Lage für kurze Zeit.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Kemer, Antalya usw. war mit dem Dolmusch gut zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Die durch das Hotel angebotenen Wanderungen waren sehr gut organisiert. Das "Gut" aber nur für die geführten Wanderungen. Das Entertainment wurde Jahr für Jahr weniger. Im November 2015 und 2016 nicht mehr vorhanden, da die Räume durch die Seminare belegt waren.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Günter und Liane
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gaste, Wir bedauern sehr, dass das Hotel ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte und Sie keine Weiterempfehlung ausgesprochen haben. Mit bedauern haben wir entnommen, dass Sie unser Haus nicht weiterempfehlen können. Ihre Kritikpunkte haben wir gerne aufgenommen und zur Qualitätssicherung weitergeleitet. Dennoch bedanken wir uns für Ihren Besuch und wünschen Ihnen für Ihren nächsten Urlaub alles Gute. Mit freundlichen Grüssen,