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Thomas (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2012 • 2 Wochen • Strand
Maximal 4 Sterne
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Die angegebene Kinderbetreuung gilt ohne Betreuung der Eltern erst ab 10 Jahren! Dies steht gleich vorne am Schild. Die Sauberkeit der Zimmer war bei der Anreise sehr schlecht. Die Zimmer im Arecanda-Nebengebäude waren sehr schlecht, dreckiger Teppich etc. Im Haupthaus, wohin wir gegen Aufpreiß wechselten, waren die Zimmer dtl. besser. Frühstück und Büffet sowie Snacks am Pool waren sehr reichhaltig, jedoch ohne Abwechslung - nach 14 Tagen na ja! Die Tischdecken am Abend waren oft sehr schmutzig, Gläser und Besteck auch nicht immer sauber, wurde aber anstandslos ausgetauscht.Das Personal im Service war stets freundlich und hilfsbereit. Überwiegend russisches Klientel, danach waren auch die Preise in den Geschäften hoch angesiedelt. in der Regel wird man von einem Türkischen Verkäufer auf russisch angesprochen!!? Für uns war die Musik von morgens bis abends im Bereich des Kinderpools zu laut worauf wir uns einen ruhigeren Bereich suchten, der auch sehr schön war(im Bereich des italienischen Restaurants) jedoch viel lauferei.Die Animation am Abend war insgesamt je nach Geschmack gut, uns allerdings oft zu laut. Unsere Tochter musste sich die Ohren zuhalten. Insgesamt ist das Hotel mit über 2000 Gästen einfach zu groß - zu wenig Personal.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Familie B. vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um so eine ausführliche Bewertung zu verfassen. Es tut uns wirklich leid, dass wir nicht in jedem Punkt Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Ihre Kritikpunkte wurden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet um in diesen Bereichen Verbesserungen zu erzielen. Unsere Kinderbetreuung ist für Kinder 04-12 Jahren. Auf dem Schild ist ein Druckfehler und wurde am 12.08.12 geändert. Bis jetzt wurden auch alle Kinder zwischen 04-12 Jahren im Mini Club angenommen. Abschließend möchten wir uns nochmal für Ihre Bewertung bedanken. Wir hoffen doch sehr, dass wir Sie bei einem anderen Aufenthalt begrüßen dürfen. Alles Gute für die Zukunft. Limak Limra Hotel & Resort