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Maurice (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 1 Woche • Strand
Riesige Anlage, mit Verbesserungspotenzial
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Riesen Hotelanlage, die sehr stark Osteuropäisch geprägt ist. Wir hatten ein Familienzimmer, was von der Ausstattung und Sauberkeit absolut in Ordnung war. Die Anlage insgesamt ist sehr gepflegt und absolut Sauber. Wir hatten fast immer einen kostenfreien WLAN empfang auf der Anlage. Wer keine Katzen mag, ist in diesem Hotel glaube ich fehl am Platz. Wir fanden die Katzen klasse, die man auf der ganzen Anlage hat und die Kinder hatten Ihre Spass. Ich vermute auch mal, dass die Katzen Ihren Sinn haben. 6 Sterne für die Katzen!


Zimmer
  • Gut
  • Hatten eine Familienzimmer und die Größe, Ausstattung und Sauberkeit waren absolut ok.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Anzahl der Restaurants/Bar ist riesig. Bei einem weiteren Besuch, würde ich doch noch mehr die Restaurants benutzten, die man extra dazu buchen kann. Leider haben wir nur einmal das BBQ gebucht und das kann ich nur empfehlen. Die freien Restaurants sind absolut ok, wenn auch das große Hauptrestaurant sehr chaotisch ist. Aber hier kann man sich das kleinere Nebenrestaurant unten aussuchen, wo es doch ruhiger abläuft.


    Service
  • Eher gut
  • Hier erwarte ich einfach MEHR! Die Sprachkenntnisse waren absolut in Ordnung und auch sehr gut gekennzeichnet, wer welche Sprachen spricht. ABER! Beim Check in oder Check out, alles schnell, schnell, sehr hektisch und unpersönlich. Die Kellner/innen waren meist sehr freundlich und absolut ok. Sehr Lobenswert waren die beiden Herren, die den Pool, bzw. Strand reinigen und u.a. die Liegen verteilen. Sehr fleißig und freundlich! Es gab auch einen blöden Vorfall, mit dem Mitarbeiter im Internet-Cafe (gehe nicht weiter drauf ein), wo wir uns klar beschweren mussten. Die Beschwerde wurde umgehend aufgenommen und bearbeitet. Nur solche Vorfälle dürfen einfach nicht passieren und könne einen Urlaub versauen. 4 Sterne, aber hier muss an ein paar Stellschrauben was verändert werden.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wie oben erwähnt ist es eine sehr große Anlage und man muss schon eine paar Meter laufen. Wir fanden das in Ordnung. Die Entfernung vom Flughafen, lag bei ca. 60 Minuten. Allerdings hatten wir zwei mal einen Transfer alleine und somit keinen Zwischenstop.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sehr gute Animation! Strand ist sehr sauber und das Wasser ist eine Traum. Liegestühle und Sonnenschirme absolut TOP! Pflege und Wartung der kompletten Anlage sieht sehr gut aus. Ich will dafür keinen Stern abziehen, aber es ist nicht in Ordnung, das dass Personal sich nicht durchsetzt, das am Pool von Gästen Gläser benutzt werden!!!!!! Es ist eine paar mal vorgekommen, das ich für andere Gäste den Reinigungsdienst geholt habe (der sofort reagiert hat), weil am Pool Gläser gefallen sind.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maurice
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Maurice Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und damit verbundenen Zeitaufwand. Es tut uns leid, dass Sie im Rahmen Ihres Aufenthaltes bei einigen punkten nicht zufrieden waren und Sie Anlass zur Beschwerde hatten. Ihre Anmerkungen was unsern Service betrieft werden natürlich von unserem Management berücksichtigt. Ihre weiteren Kritikpunkte haben wir gerne aufgenommen und zur Qualitätssicherung weitergeleitet. Abschließend bedanken wir uns für Ihren Besuch in unserem Hause und würden uns sehr freuen sie wieder bei uns als gast sehen zu dürfen.. Mit freundlichen Grüssen, Limak Limra Hotel Management