Linda Sunny Beach Hotel & Spa

Sehr geehrter Herr Mourad. Vorerst möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Wir bedauern es sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht vollständig zufrieden waren. Als Bone Club Sunset & Spa Familie ist es unser Ziel, die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Aus diesem Grund leisten die Beschwerden, Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen, einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Daher werden sämtliche Beschwerden von der Rezeption und unserer Gästebetreuung im Haus umgehend bearbeitet und schriftlich festgehalten. Jedoch möchten wir einige Punkte Ihrer Bewertung aufgreifen und diese ins “rechte Licht” rücken. Vorab möchten wir anmerken, dass es grundsätzlich, weder jetzt noch in Zukunft zu den ethischen Grundsätzen der Bone Club Sunset & Spa gehören wird, Gäste auf Grund ihrer Herkunft, Religion, etc. zu differenzieren!! Zu Ihrem Aufenthaltszeitraum waren zu 70% der Gäste europäischer Herkunft, d.h. Deutsche, Holländer und Skandinaven. Etwa 20% waren türkische und 10% russisch ab stämmige Gäste. Den Status der Sauberkeit, den Sie beschreiben, entspricht in keinster Weise unserem Hotelstandard. Wir haben alle gängigen Kontrollmechanismen der Hotellerie implementiert und können auch heute nachverfolgen zu welchem Zeitpunkt die einzelnen Bereiche im Hotel und Zimmer jeweils gereinigt wurden. Gastronomie: Gerade unsere Gastronomie ist besonders erwähnenswert, da unsere Köche auch außerhalb der Regel gerne besondere Wünsche unserer Gäste erfüllen. Natürlich wenn sie dies zur Sprache bringen. Unser Büffet ist, entgegen Ihrer Angaben, mit einer Auswahl von täglich 18 warmen Gerichten, 8 Live Cooking Stationen, ca. 25 Salatvariationen, ca. 30 Vorspeisen und 20 Dessertsorten sehr üppig und vielfältig. Wir fragen uns was sie erwartet haben ?. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz Ihrer Erfahrung nochmal Ihr Vertrauen schenken würden und wir Sie erneut in Bone Club Sunset Hotel & Spa begrüßen dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Bone Club Sunset Hotel & Spa Management