Lindner Düsseldorf Airport, part of JdV by Hyatt

Bereits im Oktober letzten Jahres hatte ich ausdrücklich um ein ZWEIBETT-Zimmer im 4. OG in der Nähe der Sauna gebeten, da es im gesamten Hotel keine Zimmer mit Dusche statt Wanne gibt. Eine Tatsache, die ich an sich schon peinlich finde, denn im 21. Jahrhundert sollte man schon auf behinderte bzw. ältere Gäste eingestellt sein, die eine Wanne nicht (mehr) nutzen können. Aber bislang war ich (als Einzelreisende im EZ) deshalb auf die Duschen im Saunabereich ausgewichen. Diesmal wollte ich mir ein Zweibettzimmer mit einer Freundin teilen. Meine Buchung mit diesen konkreten Wünschen bestätigt. Erst vor Ort haben wir dann erfahren, daß es im 4. OG nur DZ gibt. Das hätte man mir bereits letztes Jahr mitteilen könne, damit wir nach einer Alternative hätten suchen können. Als Gehbehinderte bekam ich dann ein Zimmer am Ende des Ganges im 2. OG. Da freut sich frau doch wirklich jeden Morgen auf den langen Weg zur Dusche. Sorry, Service geht anders! Besonders wenn beim Check-in dann noch so reizend daraufhingewiesen wird, frau solle sich nicht so anstellen und könnte ja schließlich ein DZ im 4. OG bekommen. Naja, vielleicht wären im DZ ja die Matratzen etwas rückenfreundlicher und weniger wie eine Hängematte gewesen. Die Dame beim Check-out war bedeutend freundlicher.

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