Lindner Hotel Cologne Am Dom, part of JdV by Hyatt

Lieber Gast, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Ihrem Anspruch nicht gerecht werden konnten. Selbstverständlich nehmen wir uns Ihre Kritik sehr zu Herzen, auch wenn einige Dinge nicht änderbar sind wie die Gegebenheiten im Bad und der Blick. Möglichkeiten für die Kaffeezubereiten finden Sie in unseren First-Class-Zimmern. Ebenfalls hätte ein Hinweis von Ihnen vor Ort ausgereicht und wir hätten Ihnen das gewünschte Equipment zukommen lassen. Unser Buffet varriiert immer wieder und deshalb bieten wir an manchen Tagen Lachs in Form von Lachsfrischkäse o.ä. an. Für die kleinen Brötchen haben wir uns auf Wunsch vieler Gäste bewusst entscheiden. So hat man die Möglichkeit, vielleicht auch einmal mehrere Sorten zu testen. Unser Bäcker backt die Brötchen extra für uns in der "kleinen" Ausfertigung. Bei den Dips (das meinen Sie sicherlich mit Salaten) und dem Mett lassen wir in Zukunft mehr Sorgfalt walten. Da haben Sie natürlich Recht - das darf so nicht sein. Lieber Gast, wir bedauern sehr, dass wir Ihnen das Osterwochenende augenscheinlich so verdorben haben. Wir können nur hoffen, dass Sie uns noch einmal eine zweite Chance geben! Herzliche Grüße, Ihr Team aus Köln.