Lindner Hotel Cologne Am Dom, part of JdV by Hyatt

Lieber Günter, herzlichen Dank für Ihren Besuch und die konstruktiven Anmerkungen. Bitte seien Sie versichert, dass schlechter Service und Qualitätsprobleme nicht unserem Standard und unseren eigenen Ansprüchen entsprechen. Daher sind wir Ihnen für die offenen Worte sehr dankbar. Wir haben unsere Mitarbeiter anhand Ihrer Bewertung nochmals sensibilisiert, damit sich diese Punkte nicht wiederholen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben und sich bei Ihrem nächsten Köln-Besuch von unserem gewohnt guten Servicestandard überzeugen. Beste Grüße aus Köln Eva Homann & Team Direktorin