Lindner Hotel Cologne Am Dom, part of JdV by Hyatt

Ende März 2016 hatten wir über Ameropa eine 4-Tages-Städtereise mit der Bahn nach Köln gebucht und uns für das Lindner Hotel Dom Residence entschieden - es handelte sich um drei Übernachtung mit Frühstück im Doppelzimmer (incl. Bahnreise). Ausschlaggebend für die Wahl des Hotels war vor allem die fußläufige Nähe zum Kölner. Hauptbahnhof. Diese bestätigte sich auch, wir waren in wenigen Gehminuten am Hotel , welches sehr zentral und doch eher ruhig gelegen ist. Der Check-In erfolgte freundlich und professionell, wir erhielten unsere Zimmerkarten, einen Stadtplan und ein Infoheft über Köln. Das Zimmer im 5. Stock entsprach exakt der Beschreibung, hatte die übliche Größe und ein sehr großes Bad. Alles war sehr sauber und bis in die letzten Ecken geputzt.Hervorragender erster Eindruck! Das große Doppelbett empfanden wir als sehr bequem, es gab einen Safe, eine Minibar, einen Schreibtisch mit bequemem Stuhl, einen großen Fernseher, einen Sessel, mehr als genug Garderobenplatz usw. Ein schönes Standard-Zimmer ohne Besonderheiten eben, wie man es in vielen Hotels vorfindet. Das im Reisepreis enthaltene Frühstücksbuffet war sehr umfangreich und vielseitig, es fehlte an nahezu nichts. Die Brötchen empfanden wir bestenfalls als Durchschnitt, Wurst- und Käsesorten waren in Ordnung. Die Warmspeisen waren höchstens lauwarm und nicht sonderlich lecker, die Rösti waren labberig und das Rührei schmeckte nach nichts - starkes Nachwürzen war angesagt. Das kennen wir aus anderen Hotels deutlich besser. Der Service war freundlich und aufmerksam. Hätten wir das Frühstück separat bezahlen müssen (Preis um die 20 Euro pro Person). hätten wir es nicht als den Preis wert empfunden. Das Beste kam allerdings am zweiten Morgen - auf der Frühstücksliste war für unser Zimmer nur eine Person eingetragen. Ich klärte dies an der Rezeption, wo die Dame mir zunächst entgegnete, es sei auch nur ein Einzelzimmer eingetragen - ob denn meine Begleitung nachträglich angereist sei? Wir waren zusammen gekommen, hatten zwei Zimmerkarten bekommen... Ein Fehler, der so nicht vorkommen dürfte. Ein Blick auf den abgegebenen Voucher entlarvte den Fehler, der eindeutig beim Hotel lag. Für uns als Reisende war die Situation unangenehm. Auch fehlte eine eindeutige Entschuldigung der Dame an der Rezeption. Immerhin wurde der Fehler korrigiert. So bleiben insgesamt Licht und Schatten. Wäre der Service-Mangel nicht aufgetreten, wären wir vollauf zufrieden gewesen. So aber müssen einige Abstriche gemacht werden.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife