Meine Buchung erfolgte am Tage der Anreise telefonisch. Bei der Ankunft wurde ich nett und kompetent in Empfang genommen. Parken im Hause mit Nennung von Alternativen, Hinweise zum Wellnessbereich und Auskünfte zur Umgebung wurden sachlich, geduldig und freundlich erklärt. Das Abendessen war hervorragend und das Servicepersonal freundlich, unkompliziert beratend und zuvorkommend. Der Spa-Bereich ist mit Bademantel und -latschen auf kurzem Weg zu erreichen. Sauna, Schwimmbecken und Massage haben mir gut getan.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Kinder:	Keine Kinder
Dauer:	1-3 Tage im September 2013
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Holgar
Alter:	61-65
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Holgar, vielen lieben Dank für das wunderbare Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. So soll es sein! Wir freuen uns, wenn Sie uns bald wieder in Köln besuchen. Herzliche Grüße Eva Homann & Team Resident Manager

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„Klasse Hotel in zentraler Lage”

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