- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wie immer waren Ausstattung und Service im Hotel perfekt. Etwas enttäuscht waren wir vom Restaurant; weder die Qualität noch der Service haben gepasst. Obwohl nur ein anderer Tisch noch belegt war mussten wir sehr lange auf das Essen warten. In weiten Zügen hatten wir dabei das Gefühl, schnell aufgetaute Tiefkühlkost zu erhalten; weder waren die Jakobsmuscheln frisch noch überzeugten Qualität von Salaten und Saucen. Der Nachtisch kam lieblos aus dem Kühlschrank direkt auf den Tisch, eine kalte creme brulee ohne jeden "Knusper", offensichtlich vor Stunden vorbereitet, geschmacksneutral. Auch das Frühstück war gut, aber zu diesem doch sehr hohen Preis hätten wir auch ein wenig mehr als ein nur übliches Angebot erwartet. Der Kaffee aus dem Automaten schmeckte auch nicht wirklich. Das passt nicht zum Image des Hotels, dann besser schließen oder nur ein kleines Bistro-Angebot wie mittags servieren.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2014 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Völker & Dagmar |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 2 |
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Besuch und die konstruktive Kritik, was die Speisenqualität betrifft. Diesbezüglich haben wir bereits mit unserem Küchenteam gesprochen, um hier unsere Leistungen zu optimieren. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von einer verbesserten Qualität überzeugen zu dürfen. Bis dahin schöne Grüße aus Köln Eva Homann & Team Resident Manager