Lindner Hotel Cologne Am Dom, part of JdV by Hyatt

Wir sind am 3.7 um 18.15 Uhr im Hotel angereist. Die junge Dame an der Rezeption benötigt für unsere Begriffe noch etwas Einarbeitung, wenn es darum geht die Gäste zu begrüßen. Ihre Art war doch sehr forsch. Von Herzlichkeit keine Spur. Als es um die Bezahlung ging, funktionierte das EC Gerät nicht. Anstatt sich zu entschuldigen, teilte Sie uns mit, dass sie uns dann ausnahmsweise gehen lassen würde und wir könnten dann die Rechnung beim Check out begleichen.....ahhhh ja, ok.... da fragt man sich in einem 4 Sterne Hotel, ob sonst alles klar ist....aber gut...jeder Jeck ist anders. Das Frühstück war eine reine Katastrophe. Es wurde trotz Corona Buffet angeboten. Schilder waren aufgestellt mit dem Hinweis, dass sich nur eine begrenzte Anzahl an Personen im Bereich des Buffets aufhalten darf. Gut.... aufgrund der Tatsache, dass ständig nichts mehr an Speisen am Buffet stand, war das natürlich eine Herausforderung. Denn die Gäste warteten natürlich, bis endlich wieder aufgefüllt wurde, sodass sich die Sache mit dem Abstand halten erübrigt hatte.... es fehlte an Allem. Brötchen, Wurst, Eier, Marmelade, Früchte, alles Fehlanzeige und gähnende Leere... auf Nachfrage wurde immer wieder mitgeteilt, dass für Nachschub gesorgt wäre...doch dies dauerte.. die Brötchen , sowie Croissants mussten ja noch aufgebacken werden... Der Spa Bereich und das Schwimmbad hatten auch geöffnet, obwohl dies ja schon gestattet war. Wir können nur sagen, Lindner ist für uns mit anderen Erwartungen verbunden... Wir hatten spontan ein Wochenende in Köln verbracht und waren in dem Hotel nicht zufrieden Wir werden definitiv nicht wieder kommen.

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