Wir waren zufrieden, ärgerlich war, dass an einem von drei Tagen das Zimmer um 14.30h noch nicht aufgeräumt u. keine Betten gemacht waren. Für das Frühstück am Wochenende waren die Plätze sehr knapp! Rührei kalt und hart, kein Honig, der Kaffee unaromatisch: Das Frühstück ist verbesserungsfähig. Bedienung TV kompliziert.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Kinder:	Keine Kinder
Dauer:	3-5 Tage im März 2014
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Udo
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Besuch und die konstruktive Kritik. Diese Punkte haben wir bereits mit den Abteilungen Küche & Housekeeping besprochen, um hier die Qualität und unseren Service zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben und sich dann von unserem eigentlichen Servicestandard überzeugen. Beste Grüße aus Köln Eva Homann & Team Resident Manager

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