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Anja (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2019 • 3-5 Tage • Stadt
Ansonsten Perfekt
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Hotel war super. Lage zentral. Leider sind Zimmer sehr hellhörig. Pluspunkt sind die Aufzüge die nur mit Zimmerkarte bedienbar sind um aufs Zimmer zu kommen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Sehr dunkel. Für Familie zu dritt zu eng.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Super Frühstück.


    Service
  • Schlecht
  • Beim Check in unfreundlich. Keine Erklärung zu Frühstückszeiten und Sauna und Fitness Öffnungszeiten. Lampe am Bett defekt. Am ersten Tag gleich gemeldet. Reparatur bis zur Abreise nicht durchgeführt worden.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Auto konnte gegenüber im Parkhaus sehr günstig geparkt werden. Bis zum Rhein. Altstadt und Shopping ca.15 min zu Fuß


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Sauna und Fitnessraum nicht genutzt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2019
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Anja, danke für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns für die Umstände sehr leid, was natürlich nicht passieren sollte und bei uns auch nicht dem Standard entspricht. Wir wäre für eine zweite Chance sehr dankbar. Schön, dass Sie sich ansonsten bei uns rundum wohl gefühlt haben. Bis hoffentlich ganz bald im jecken City Plaza und im Herzen von Köln. Liebe Grüße Carola Klein Front Office