Wir hatten 2 Nächte gebucht, sind aber am zweiten Abend heim gefahren, weil wir es vorzogen in unserer sauberen Wohnung und gutem Bett zu schlafen. Würde das Hotel nie wieder buchen. Badezimmer sah nicht geputzt aus, Bett eine Zumutung (Nacht ohne Schlaf) und die Allergikerbettwäsche zu hart zum Schlafen. Bei Reklamation keine Änderung.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Mai 2014
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Stefanie
Alter:	26-30
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Guten Tag Stefanie, herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass der Aufenthalt - speziell das Zimmer - nicht Ihren Erwartungen entsprach. Vielleicht können Sie uns separat kurz mitteilen, was genau am Bett und im Bad nicht in Ordnung war, dann können wir den Zustand überprüfen und verbessern. Es würde uns freuen, wenn Sie uns anschließend doch nochmal die Chance geben, Sie von uns zu überzeugen. Mit freundlichem Gruß. Liane Ruebenach, Guest Relations Manager.

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Hotel für Städtereise”

Nächste Bewertung

„Empfehlenswertes Cityhotel!”