Mir fehlten die Hinweise beim Check-In zu folgenden Themen: - kostenfreier WLAN Zugang für Lindner Nights Karteninhaber - wenn man nicht zum Frühstück geht, muss man dieses dennoch bezahlen, weil es der Rate geschuldet ist. Dann würde man sich am nächsten Morgen entweder bewusst dafür oder dagegen entscheiden. So wird man vor vollendete Tatsachen gestellt, da man das Zimmer nicht selbst gebucht hat und diese Kenntnis nicht besitzt.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im März 2015
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Dirk
Alter:	41-45
Bewertungen:	8

Kommentar des Hoteliers

Hallo Dirk, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihren Besuch. Ihren Hinweis zum Check-In nehmen wir dankbar entgegen. Bezüglich der Zimmerrate: wenn Ihre Firma eine Rate inklusive Frühstück vereinbart hat, ist dieses leider nicht nach Bedarf stornierbar, anders als bei Firmenraten ohne Frühstück. Wir bitten jedoch um Nachsicht, dass wir diese Corporate Raten nicht ungefragt bei Check-In erläutern, da wir davon ausgehen, dass die Firmen-Mitarbeiter automatisch darüber informiert wurden. Für Verbesserungen dahingehend empfehlen wir eine Kontaktaufnahme zwischen dem Firmenkontakt für Verträge und unserem Verkaufsteam, vielleicht kann man den Punkt ja optimieren. Vielen Dank & Gruß.

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