Soweit alles OK :)) bis auf das falsche Zimmer was man uns erst andrehen wollte und den fehlenden Wellness Bereich und überteuerten Parkhaus! Sonst aber Top :))

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher gut
Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Schlecht

Freizeitangebot
Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im August 2013
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Peter
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Guten Tag Peter, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und Ihre Offenheit. Es tut uns leid, wenn Sie nicht direkt den von Ihnen gewünschten Zimmertyp erhielten, dies war definitiv keine Absicht. Der neue Fit & Well Bereich wird in den kommenden Wochen eröffnet. Es würde uns freuen, wenn Sie uns für Ihren hoffentlich nächsten Köln Besuch wieder berücksichtigen. Bis dahin alles Gute & mit freundlichem Gruß. Liane Ruebenach, Guest Relations Manager.

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