Lindner Hotel Cologne City Plaza, part of JdV by Hyatt

Magnusstr. 20 50672 Köln Nordrhein-Westfalen Deutschland
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Weiterempfehlung 97%
5,3 / 6
1.343Bewertungen
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Alexander (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2016 • 1-3 Tage • Stadt
Nur nettes Personal
3,0 / 6
Hotelier-Kommentar
Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Hatten 2 erste Klasse Zimmer gebucht, Leider blätterte die Farbe von der Decke,beide Zimmer mit Schimmel im Bad, ein Zimmer Föhn defekt,beide Zimmer kalt da nicht zu temperieren per Heizung. Fahrstuhl Schalterpanelle defekt,Frühstück Bereich nicht gereinigt etc. Sehr schöne Lobby Der extra Preis für erste klasse Zimmer lohnt nicht. Zimmer genau so verwohnt wie normale und die extra Leistung mit chill out Zone und extra Frühstück auf Etage 5 gibt es so nicht wie gedacht. Gegenüber gibt es ein Parkhaus nur 10 Meter entfernt dort günstig parken.

Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut
    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut
    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht
    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut
    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut
    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife
    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr schlecht
    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut
    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im April 2016
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexander
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Alexander, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wir hoffen auf eine 2. Chance, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen und werden unser Bestes geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Herzliche Grüße Marlice Jeschonnek Front Office

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