Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Privatreisende,die Dame an der Rezeption hatte wohl den tag schlechte laune,sehr unfreundlich sowohl bei anreise und abreise. DIE Zimmer sind veraltet und die Nesspressomaschine gibts nur bei standartzimmer,,, da es fast nur so ne zimmer gibt frag ich mich, ob wir die Abstellkammer hatten?Der Teppich war dreckig, das bad verrostet und am Waschbecken lief das wasser nicht ab.die oberen etagen benötigen dringends eine Überholung. Das Frühstück ist mit 20,€ viel zu teuer und zu wenig Auswahl.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2014 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Helga |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Gäste, es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste bei uns wohl fühlen und Ihren Aufenthalt geniessen. Die Schilderung der negativen Erlebnisse hat uns sehr betroffen gemacht. Wir werden die Punkte in unserem internen Meeting ansprechen. Ja, es gibt im Haus verschiedene Zimmerkategorien und Generationen, aber seien Sie versichert, dass wir stetig an der Modernisierung arbeiten. So wurden gerade wieder Zimmer mit einem neuen Teppichboden ausgestattet. Wir bedanken uns für Ihre wichtigen Hinweise und hoffen auf eine 2. Chance zu zeigen, dass dies nicht der übliche Standard unseres Hauses war. Mit herzlichen Grüßen Carolin Sonntag & Team Human Resources Manager
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