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Andrea (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2018 • 1-3 Tage • Sonstige
Für ein 4 Sterne Hotel eher schlechter Service
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hatten für 2 Personen nur ein Bade-und Handtuch. Habe direkt Bescheid gegeben und es wurde und versichert, dass wir es direkt gebracht bekämen. Bis zum nächsten Tag sind keine Handtücher angekommen. Das Zimmer war schön groß und gut eingerichtet aber es roch stark nach kalten Zigarettenrauch. Waren nur eine Nacht da ohne Frühstück, auf Grund dessen, ist der Rest von uns nicht beurteilbar.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Andrea, danke für Ihre offenen Worte. Das darf natürlich nicht passieren und wir entschuldigen uns für die Nachlässigkeit. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht der übliche Standard unseres Hauses ist. Vielleicht geben Sie uns eine 2. Chance um zu zeigen, dass wir es besser können. Mit herzlichen Grüßen Carolin Sonntag & Team, HR Manager