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Benedikt (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2011 • 1-3 Tage • Sonstige
Pool eiskalt, keine Abhilfe seitens des Hotels
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Lindner Hotel Congress in Düsseldorf ist in Ordnung. DAs Hotel verfügt off. über 4 Sterne. Über ein Hotelportal wurde es in der Kategorie "Wellness-Hotel" angeboten. - Das war nachweislich unzutreffend. Als Paar reisten wir am Wochenende an. Der Pool war eiskalt/unbenutzbar und eine Sauna aus. Leider konnte auf Nachfrage an der Rezeption keine angemessene Abhilfe geschaffen werden. Ein Entgegenkommen gab es gar nicht. Bezeichnend war der Hinweis auf die "schwache Belegung am Wochenende". - Aber muss deshalb der Pool eiskalt sein?!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Benedikt
    Alter:26-30
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Danke für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es Anlass zur Kritik gegeben hat und sind über Ihre offenen Worte froh. Das Hotel verfügt über einen großen Fitnessbereich mit Pool, Sauna und Fitnessraum, dennoch betrachten wir uns als Congresshotel und nicht als Wellnesshotel. Bei einem Wellnesshotel würden wir auch Animation und Trainingsangebote erwarten. Wir können uns die Veröffentlichung auf einem Buchungsportal als "Wellness-Hotel" nicht erklären und kümmern uns darum. Selbstverständlich werden die Saunen auf Wunsch vorher aufgeheizt., bzw. können vor Ort eingeschaltet werden. Die Wassertemperatur im Pool liegt ca. zwischen 27 und 28°C; es ist ein richtiges "Sportbad". Bis ein Aufheizen Wirkung zeigt, braucht es einige Zeit. Der Seestern ist ein Bürozentrum in Rheinnähe. Die Umgebung lädt zu Radtouren oder Spaziergängen am Rhein ein. Und nur wenige Minuten vom Hotel entfernt ist man schon im ländlichen Gebiet mit Bauernhöfen und Hofläden. Bitte seien Sie versichert, dass wir die Hinweise sehr ernst nehmen und intern besprechen. Dennoch würden wir uns freuen, Sie in einem unserer Lindner Hotels & Resorts wieder begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihre Carolin Sonntag und das Lindner Congress Hotel Team