Guten Tag, ich bin seit 3/2012 regelmäßig Gast in Ihrem Haus und fühle mich sehr wohl. Das Essen ist gut, das Personal sehr zuvorkommend und die Zimmer stets sauber. Mir sind jedoch in den letzten 4 Wochen folgende Punkte aufgefallen: - Der Saft als auch der Obstsalat waren angegoren. - Ich habe ein Raucherzimmer erhalten, das dann jedoch schnell gewechselt wurde. - Im Restaurant wurde Wein ausgeschenkt, der schon längere Zeit Tage offen war und daher geschmacklich minderwertig.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Eher gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2013
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Torsten
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

VIELEN DANK fuer Ihre Bewertung, wir bedauern zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren und werden Ihre Rueckmeldung an die entsprechenden Abteilungen kommunizieren. Wenn Sie uns Ihren Wunsch am Empfang bei Anreise mitteilen, ein Nichtraucher Zimmer zu bekommen, so werden kuenftig gemaess Ihren Wuenschen und Vorlieben versuchen ein Zimmer fuer Sie entsprechend einzuteilen. Wir hoffen Sie erneut bei uns begruessen zu duerfen um Ihnen zu beweisen, dass uns Ihr Wohlbefinden am Herzen liegt. Mit freundlichen Gruessen Peter Wirbelauer Front Office Manager

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