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N.N. (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2015 • 3-5 Tage • Stadt
Teils nicht angemessen für vier Sterne!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Zimmer: sehr groß, Bett war sehr hart, Badezimmer machte einen sauberen, jedoch leicht veralteten Eindruck. Keine separate Dusche sondern Wanne mit Duschkopf und Glastrennwand. Trotz dass wir zwei Personen waren, wurde nur ein Satz Handtücher im Bad bereitgestellt. Keine Bademäntel trotz großer Werbung auf der eigenen Website mit dem "Wellnessbereich " Zimmer lag zur Straße hin und es war sehr laut abends und nachts. Gegenüber des Hotels war eine Baustelle, die uns Samstag morgen aus dem Schlaf riss. Wellness: Es gibt eeine Sauna und ein Dampfbad. Beide waren heruntergefahren, als wir un die Sauna wollten und mussten von uns per Handschalter wieder hochgefahren werden. Dies dauerte 15 Min! Unmöglich! Sauna wurde nur mäßig heiss und Dampfbad überhaupt nicht. Im Dampf gab es Metallbänke, die nicht mal richtig verschraubt waren und beim Hinsetzen wackelten! Unfallgefahr! Die Bänke wurden überhaupt nicht warm und so machte das Dampfbad einen ungemütlichen, kalten Eindruck. Hier null Punkte. Solch eine Farce hat keine vier Sterne verdient. Frühstück: Frühstücksbuffet seehr reichhaltig. Riesenauswahl an Brot, Belägen sowie Müsli, Obst und Gemüse. Es gab neben Speck und Eiern auch gegrillte Tomaten, Würstchen, Champignons und Bohnen Sowie ausserdem eine Omelettstation. Im Frühstücksraum lagen Tageszeitungen aus. Der Service war sehr zuvorkommend. Hotelbistro, Bayerische Stube: elegantes, modern- rustikales Ambiente, Speisekarte bayrisch orientiert, Preise jedoch unangemessen hoch, z.b. Für Kleinen Ceasar Salad 11 Euro. Service ok. Im ÜÜbernachtungspreis war nicht einmal Basis- WLAN enthalten, das konnte man für neun Euro! Am Tag kaufen. Parken unverschämt teuer mit 20 Euro pro Tag und kein Sonderpreis für Hotelgäste! Nicht vom günstigen Preis blenden lassen und genau lesen!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Straßenbahnhaltestelle direkt vor dem Hotel, Bus nur 70 m und S- Bahn nur 300 m entfernt. Top!


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im April 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:N.N.
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und das Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen zu schildern. Wir etnschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und werden Ihre angesprochenen Punkte umgehend an die entsprechenden Abteilungen weitergeben. Wir hoffen sehr, Sie erneut begrüßen zu dürfen um Ihnen zu beweisen das Mit freundlichen Grüßen Peter Wirbelauer Front Office Manager