Lindner Hotel Frankfurt Main Plaza, part of JdV by Hyatt

Aussicht und Lage des Hotels sind hervorragend. Es war unser erstes 4 Sterne Hotel ,in dem man sein Gepäck von der Rezeption in die Hand gedrückt bekommt und es selbst auf`s Zimmer tragen muss. Obwohl wir schon mit den Koffern am Aufzug standen drückte ein Mitarbeiter schnell die Taste Untergeschoss, womit wir also auf den nächsten Aufzug warten mußten. Die Bitte , ein Verllängerungskabel auf`Zimmer zu legen wurde einfach ignoriert. Der Höhepunkt des Ganzen war aber die Frage nach einer Flasche Wasser, die der anwesende Rezeptionist wie folgt beantwortete : Er könne uns da nicht weiterhelfen, die Flasche müsse. dann bezahlt werden!!!!!! Wir hatten aber nicht im mindesten angedeutet, dass wir um eine kostenfreie Flasche Wasser gebeten hatten. Auch sahen wir vom äusseren Erscheinungsbild nicht so aus, als könnten wir die Flasche Wasser nicht bezahlen. So gingen wir also in die Bar und haben uns dort eine Flasche Wasser gekauft. Mein Hauptkritikpunk ist wie hier ersichhtlich ist eine inkompetente, insuffiziente Rezeption. Der Wellnessbereich ist für ein 4 Sterne Hotel eher unzureichend. Mein Fazit für dieses Hotel ( trotz hervorragender Aussicht ) NIE WIEDER Winfried W.

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