Lindner Hotel Frankfurt Main Plaza, part of JdV by Hyatt

Lieber Frank, zunächst einmal möchten wir uns herzlich für die Schilderung Ihrer Eindrücke aus unserem Haus bedanken. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen sind und können Sie in allen Punkten vollkommen verstehen. Bitte seien Sie versichert, dass wir sowohl unser Empfangs-Team als auch unser Service-Team im Restaurant mit Hochdruck schulen werden um unserem Standard wieder gerecht zu werden. Umso mehr freuen wir uns über Ihre offenen Worte, denn nur durch Ihre wertvolle Hilfe ist es uns möglich, uns stetig zu verbessern und Schwachstellen zu erkennen und vor allem zu beheben. Wir freuen uns, wenn Sie uns demnächst noch einmal die Chance geben, Ihnen zu beweisen, dass wir es „besser können“. Zu diesem Anlass bieten wir Ihnen gerne ein kostenloses Uprgade in die nächst höhere Zimmer-Kategorie an. Vielen Dank für Ihre Unterstützung, lieber Frank! Wir wünsche Ihnen ein schönes Wochenende und verbleiben mit herzlichen Grüßen aus Frankfurt, Ihr Team vom Lindner Hotel & Residence Main Plaza