Lindner Hotel Frankfurt Sportpark, part of JdV by Hyatt

Ein schönes Hotel für Tagungen, nah am Flughafen (daher muss man auch mit dem Fluglärm leben), mit Parkhaus, sauber und mit schönen Zimmern, die ganz dem Thema Sport gewidmet sind. Mit einer Tagungsgruppe hatte das Servicepersonal in der Gastronomie allerdings erhebliche Probleme. Auf Getränke und Speisen musste extrem lang gewartet werden (bis zum Hauptgang sind zwei Stunden vergangen) und auch die Freundlichkeit des Personals ließ im Laufe des Abends deutlich nach. Hinzu kommt, dass das Menü mit dem Hotel vorher abgestimmt wurde. Umso größer war das Unverständnis über diesen merkwürdigen Abend, den einige dann auch Mangels Geduld und Resignation gegenüber dem knurrenden Magen früher beendet haben. Das darf bei Tagungsgruppen nicht passieren. Und leider gibt es keinen gratis W-Lan Zugang- dafür muss man 9 Euro pro Tag zahlen. Fazit: Ein schönes, bequemes und sehr sauberes Hotel mit einer tollen Tagungsausstattung und günstig gelegen - aber mit deutlichem Nachholbedarf beim Qualitätsmanagement im Gastrobereich.

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